Por qué a mi computadora no le funciona el WiFi y qué hacer para solucionarlo

Un problema común que enfrentan usuarios de dispositivos electrónicos como computadoras es fallas en la conexión WiFi o la imposibilidad de acceder a una conexión a internet estable para trabajar, estudiar o navegar en redes sociales.

Cuando el acceso a internet falla, las actividades se interrumpen, generando frustración y retrasos. Entender las posibles causas de este inconveniente es fundamental para encontrar una solución adecuada.

Este problema puede originarse por razones técnicas, de configuración o incluso por conflictos en los dispositivos. Los usuarios desconocen las herramientas y pasos necesarios para identificar y corregir el fallo. De esta forma, se explora las razones más comunes por las que una computadora no se conecta a WiFi y cómo abordar estas situaciones para restaurar la conectividad.

Uno de los motivos principales de la falta de conexión es que la red WiFi no está operativa o presenta fallos en el router. Antes de asumir que el problema es de la computadora, hay que verificar si otros dispositivos pueden conectarse a la red.

Si todos los dispositivos presentan problemas, el origen podría estar en el proveedor de internet, el router o un corte de energía. Para solucionar este tipo de inconvenientes, hay que reiniciar el router desconectándolo de la corriente durante al menos 30 segundos y luego vuelva a encenderlo.

Si el problema persiste, se debe contactar al proveedor de servicios de Internet para confirmar si existe algún problema en la zona. Asimismo, hay que verificar que no haya configuraciones erróneas en el router, como cambios en la contraseña o restricciones de acceso.

El adaptador de red de la computadora es el componente que permite conectarse a las redes WiFi. Si está deshabilitado o presenta controladores obsoletos, la conexión no funcionará. Este problema suele aparecer tras actualizaciones del sistema operativo o errores en la configuración del dispositivo.

Para verificar el estado del adaptador de red, hay que acceder al Administrador de dispositivos (en Windows) o al Panel de Preferencias de Red (en macOS).

Hay que verificar que el adaptador esté habilitado y que los controladores estén actualizados. En caso de necesitar actualización, se debe descargar desde el sitio web oficial del fabricante. Si el problema persiste, hay que desinstalar y volver a instalar el controlador.

La distancia entre la computadora y el router, así como las barreras físicas como paredes o muebles, pueden afectar la calidad de la conexión WiFi. Además, dispositivos como microondas o teléfonos inalámbricos pueden generar interferencias en la señal.

Para solucionar esto, el usuario debe acercar la computadora al router o cambiar la ubicación del router para reducir las obstrucciones. También, puede considerar cambiar el canal de transmisión WiFi desde la configuración del router. Algunos ofrecen opciones automáticas para seleccionar el canal más óptimo, lo que podría mejorar la estabilidad de la conexión.

Errores en las configuraciones de red del sistema operativo también pueden impedir la conexión WiFi. Esto puede ocurrir por conflictos entre redes guardadas, configuraciones IP incorrectas o problemas con el software de seguridad, como los cortafuegos.

En Windows, se debe usar la herramienta de Solución de problemas de red para detectar y corregir errores automáticamente. En macOS, hay que reiniciar las configuraciones de red eliminando la red problemática y volviendo a conectarse. Asimismo, si el problema está relacionado con un cortafuegos, se debe revisar las reglas configuradas y corroborar de que el acceso WiFi no esté bloqueado.

En algunos casos, el problema puede deberse a un fallo en el hardware, como un adaptador de red defectuoso o dañado. Esto es más común en computadoras antiguas o en aquellas que han sufrido golpes o exposición a líquidos.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, hay que considerar llevar la computadora a un técnico para que revise el estado del hardware. Si el adaptador está dañado, es posible reemplazarlo por uno nuevo o usar un adaptador USB externo como solución alternativa.