Siete consejos de Nu para evitar estafas digitales durante Semana Santa

Con la llegada de la temporada vacacional, las estafas digitales se han convertido en una amenaza que todo viajero debe considerar. Ya sea a destinos cercanos o internacionales, los ciberdelincuentes aprovechan la oportunidad para atacar con tácticas que van desde el phishing hasta fraudes en sitios web fraudulentos.

Según expertos de entidades como Nu Colombia y Mastercard, la tecnología ofrece numerosas ventajas a la hora de gestionar las finanzas y planificar viajes, pero también presenta riesgos que no deben ser ignorados. Para proteger los datos personales y las finanzas, es crucial adoptar medidas preventivas desde el momento en que se empieza a organizar un viaje hasta que se regresa a casa.

• Riesgos relacionados con las compras en línea

Una de las formas más comunes de fraude durante las vacaciones es a través de compras en línea, ya sea para boletos de avión, reservaciones de hotel o experiencias turísticas. Los estafadores crean sitios web falsos que imitan a empresas legítimas para robar información financiera. Estos sitios pueden parecer auténticos, pero suelen estar llenos de errores ortográficos o fallos en el diseño.

Para evitar ser víctima de estos fraudes, es recomendable realizar las compras solo en sitios web de confianza, aquellos que cuentan con buenas reseñas de otros usuarios y con protocolos de seguridad como la conexión HTTPS.

Es fundamental verificar que la empresa tenga una dirección física y un número de contacto que puedas confirmar antes de realizar cualquier pago. Además, es aconsejable usar plataformas de pago seguras y evitar las ofertas demasiado atractivas que parecen demasiado buenas para ser verdad.

• Phishing, vishing y smishing: amenazas invisibles

El phishing, vishing y smishing son tres métodos comunes de estafa digital que buscan obtener datos personales a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de texto. Estos fraudes pueden ser extremadamente convincentes, pero hay señales claras que permiten identificarlos.

• Phishing: los correos electrónicos fraudulentos suelen parecer proceder de entidades financieras o servicios populares. El objetivo es que hagas clic en un enlace que te dirige a una página web falsa donde, al ingresar tus credenciales, los estafadores roban tus datos.
• Vishing: es el término para las llamadas telefónicas fraudulentas en las que se intenta obtener información personal, como contraseñas o números de tarjetas.
• Smishing: se refiere a los mensajes de texto que contienen enlaces o solicitudes para que envíes información sensible.

Los expertos sugieren no hacer clic en enlaces de correos electrónicos sospechosos o desconocidos. Si recibes una oferta o notificación de una entidad financiera, es mejor que te comuniques directamente con la empresa a través de sus canales oficiales para verificar la autenticidad del mensaje. Lo mismo aplica a los mensajes de texto o llamadas telefónicas, nunca se debe compartir información confidencial sin estar completamente seguro de que la solicitud es legítima.

• Proteger los pagos y dispositivos con tarjetas virtuales

Una de las recomendaciones más eficaces para proteger las compras en línea es utilizar tarjetas virtuales. Estas tarjetas, que pueden ser generadas desde una aplicación como la de Nu Colombia, están vinculadas a una cuenta bancaria, pero tienen un número de tarjeta diferente, lo que las hace más seguras frente a fraudes.

Las tarjetas virtuales permiten realizar transacciones sin compartir información financiera sensible, lo que reduce considerablemente el riesgo de ser víctima de clonación de tarjetas o cargos inesperados.

Además de usar tarjetas virtuales, se recomienda siempre utilizar un dispositivo personal y redes Wi-Fi seguras para realizar compras o acceder a cuentas bancarias. Evitar las redes Wi-Fi públicas, como las de cafeterías o aeropuertos, es esencial para proteger la información. En su lugar, es mejor usar datos móviles o conexiones Wi-Fi privadas que sean de confianza.

• Mantener los dispositivos seguros durante el viaje

El riesgo de sufrir un robo o una intrusión en los dispositivos electrónicos aumenta cuando se viaja, ya que los viajeros suelen acceder a redes Wi-Fi públicas o perder el control sobre sus dispositivos. Es fundamental instalar la autenticación multifactor en todos los servicios financieros y aplicaciones importantes, como monederos digitales y bancos.

Esta capa adicional de seguridad, que puede incluir códigos biométricos o de texto, ayuda a evitar que los estafadores accedan a tus cuentas, incluso si logran obtener tu nombre de usuario o contraseña.

También es esencial hacer copias de seguridad de los datos del dispositivo, preferiblemente en la nube, para poder acceder a ellos si el teléfono o la laptop se pierden o son robados. Además, se recomienda no usar cables USB públicos para cargar los dispositivos, ya que estos pueden ser usados para transferir datos sin que el usuario lo sepa.

• Tener opciones de pago alternativas

Es esencial tener una opción de pago alternativa en caso de que se pierda o te roben la cartera. Utilizar monederos digitales en el teléfono móvil puede ser una opción práctica y segura. Estos sistemas permiten realizar pagos de manera rápida y segura en establecimientos que acepten pagos digitales. Además, algunos monederos digitales permiten añadir varias tarjetas, lo que facilita tener un respaldo si se presenta un inconveniente con alguna de ellas.

• No compartir información en redes sociales

La sobreexposición en redes sociales también puede poner en riesgo tu seguridad. Evitar publicar la ubicación o el itinerario de viaje es un paso esencial para protegerse de los estafadores o ladrones. Estos detalles pueden facilitar a los delincuentes la planificación de un robo o estafa. Es importante ser cauteloso con los datos personales que se comparten, especialmente en situaciones en las que se esté lejos de casa.

• Notificar la pérdida de tarjetas rápidamente

En caso de sufrir el robo o pérdida de tu tarjeta de crédito o débito, es crucial notificar a la entidad financiera inmediatamente para que puedan bloquear la tarjeta y evitar mayores perjuicios. Al usar un monedero digital, algunos emisores de tarjetas pueden actualizar la información de la tarjeta directamente en el dispositivo móvil para que sigas utilizando tu medio de pago mientras esperas una nueva tarjeta física.