Si eres jefe, conoce qué es el ‘ghosting’ laboral y por qué la Generación Z lo usa como castigo para la empresa

Dejar de comunicarse con alguien pasó de ser un fenómeno de las citas románicas a ser una situación común en el mercado laboral. A este tipo de casos se les conoce como ghosting y su impacto está afectando principalmente a la Generación Z, es decir, aquellos jóvenes nacidos entre 1997 y 2012.

Según Indeed, plataforma de empleo, el ghosting laboral se está convirtiendo en una práctica cada vez más común entre estos trabajadores, quienes prefieren desaparecer sin dejar rastro, ya sea durante el proceso de selección o incluso después de haber firmado un contrato de trabajo.

El término “ghosting” hace referencia al acto de cortar todo tipo de comunicación sin previo aviso, es decir, ignorar a alguien sin explicaciones. Originalmente utilizado para describir una situación en la que una persona deja de responder a los mensajes o llamadas de una cita, el concepto se ha trasladado al entorno profesional.

En el contexto laboral, el ghosting ocurre cuando un candidato no se presenta a una entrevista de trabajo o, más grave aún, cuando después de haber sido contratado y firmar el contrato, simplemente no se presenta al primer día de trabajo sin dar ninguna explicación a la empresa.

La encuesta realizada por Indeed, que incluyó a 1.500 empresas y 1.500 empleados en el Reino Unido, reveló que el 93% de los jóvenes de la Generación Z admitieron que se ausentaron de alguna entrevista, mientras que un 87% no se presentó al primer día de trabajo, después de haber superado el proceso de selección y firmado el contrato.

El fenómeno del ghosting laboral en la Generación Z tiene varias causas que se interrelacionan. En primer lugar, esta generación se caracteriza por haber crecido en un entorno digital y globalizado, donde la inmediatez y la comunicación virtual predominan. La forma en que interactúan con las empresas no está exenta de esta lógica: el proceso de selección es visto más como una transacción que como un compromiso serio.

Así, cuando las ofertas de trabajo no cumplen con sus expectativas o surgen problemas como malas condiciones laborales o sueldos bajos, prefieren recurrir al ghosting como una forma de recuperar el control sobre su carrera profesional.

En el estudio se destacó que un 56% de los miembros de la Generación Z no tiene reparos en admitir que, si tuvieran la oportunidad, volverían a hacer lo mismo. Además, un 31% considera que el ghosting antes de la entrevista de trabajo es una estrategia aceptable, mientras que un 28% lo ve como algo legítimo incluso cuando ya se han iniciado las conversaciones con el equipo de contratación.

Las razones de esta actitud se deben, en parte, a la percepción de que las empresas no brindan suficiente transparencia ni retroalimentación en los procesos de selección. La Generación Z se queja de la falta de comunicación clara, como simples mensajes automatizados del tipo “su solicitud ha sido rechazada”, lo que les genera frustración y desmotivación.

Esta falta de consideración por parte de las empresas en cuanto al feedback puede ser vista como una falta de respeto hacia los candidatos, lo que provoca que, en respuesta, los jóvenes decidan hacer lo mismo, es decir, cortar de manera abrupta cualquier tipo de comunicación.

La principal razón que lleva a los jóvenes a practicar el ghosting laboral es el deseo de “tomar control de su carrera”. Para muchos de ellos, el empleo no es solo una forma de ganarse la vida, sino también un espacio en el que deben sentirse valorados y motivados.

En este sentido, el ghosting se convierte en una manera de expresar su descontento con los sueldos bajos, la falta de oportunidades de desarrollo o, en general, las condiciones que no les resultan estimulantes. Esto está relacionado con la mayor apertura que tienen los miembros de la Generación Z para comunicar sus expectativas, a diferencia de generaciones anteriores que podrían haber aceptado trabajos simplemente por el sueldo.

En muchos casos, los jóvenes se sienten incapaces de seguir adelante con un trabajo que no satisface sus necesidades, ya sean económicas o emocionales. Por ello, ante la ausencia de un vínculo real con la empresa, optan por una vía más sencilla: desaparecer sin previo aviso.