La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Toyota Motor Sales de México emitieron un llamado a revisión para tres modelos de vehículos comercializados en el país, con el objetivo de prevenir posibles riesgos para los consumidores por posibles fallas.
Los modelos involucrados son Tundra Híbrida (2022-2023), Avanza (2023) y Tacoma (2024), y los arreglos o cambios necesarios serán realizados sin costo para los propietarios.
Estas son las fallas por cada modelo
El primer caso afecta a 575 unidades del modelo Tundra Híbrida, las cuales presentan un riesgo térmico debido a que el tubo de combustible de plástico podría moverse y rozar contra una línea del freno.
Esto podría generar una fuga de combustible y representar un peligro de incendio.
Como medida correctiva, Toyota instalará un tubo de gasolina mejorado y colocará abrazaderas adicionales para evitar el desplazamiento del componente.
Para el modelo Avanza 2023, se ha identificado un problema en 493 unidades debido a que la resistencia de la soldadura de la viga de impacto lateral, ubicada en el interior de la puerta derecha, podría ser insuficiente.
En caso de un impacto, esta deficiencia afectaría el desempeño de la viga, lo que comprometería la seguridad del vehículo.
La solución consiste en la instalación de un soporte adicional dentro de la puerta delantera derecha, permitiendo que la viga de impacto lateral funcione conforme a su diseño original.
En cuanto al modelo Tacoma 2024, la revisión afecta a 386 unidades debido a una posible variación en el tamaño del sello de un conector de la persiana de rejilla activa de la parrilla.
Esto podría ocasionar filtración de agua o humedad en el conector, lo que a su vez encendería la luz de advertencia del motor o impediría el correcto funcionamiento de la persiana.
Toyota contactará a dueños
Para solucionar el problema, Toyota inspeccionará el conector del arnés del obturador de la persiana y, de ser necesario, reemplazará el arnés o el conjunto del obturador.
Toyota se comunicará con los propietarios de los vehículos afectados a través de cartas físicas enviadas a sus domicilios. Asimismo, ha puesto a disposición de los consumidores una herramienta en línea en el sitio web https://www.toyota.mx/propietarios-toyota/servicios/consulta-de-acciones-de-servicio/ donde los clientes pueden ingresar los datos de su vehículo y verificar si está sujeto a revisión.
Para mayor información, los usuarios pueden contactar a Toyota a través de su página web www.toyota.com.mx, llamar al teléfono 01 800 7 TOYOTA (869682) o escribir al correo electrónico contacto@marcatoyota.com.mx.
Por su parte, Profeco estará vigilante del cumplimiento de estas alertas y recuerda a la población que pueden comunicarse a El Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 y 800 468 8722, o a través de sus redes sociales: X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).
