Profeco y Toyota llaman a revisar vehículos con diferentes errores: ¿Cuáles son?

Toyota Motor Sales de México, en conjunto con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ha lanzado un llamado a revisión que afecta a 17 mil 740 vehículos de distintos modelos y años, debido a problemas técnicos que podrían comprometer la seguridad de los usuarios. Según informó la dependencia, los modelos involucrados incluyen el Sequoia híbrido, el Prius y el Yaris, todos correspondientes a los años 2023 y 2024.

El modelo Sequoia híbrido es uno de los afectados, con un total de 465 unidades incluidas en este llamado. De acuerdo con la información proporcionada, el problema radica en la cubierta de plástico del gancho de arrastre, la cual podría desprenderse de la fascia trasera del vehículo mientras se encuentra en movimiento. Este defecto representa un riesgo potencial para la seguridad en carretera. Como medida correctiva, Toyota reemplazará la cubierta defectuosa por una versión mejorada que elimine este problema.

En el caso del Prius, se han identificado fallas en las cerraduras electrónicas de las puertas traseras de seis mil 75 vehículos. Según detalló la Profeco, existe la posibilidad de que el agua se filtre en los mecanismos de las cerraduras, lo que podría provocar un cortocircuito. Este fallo podría ocasionar que las puertas traseras se abran de manera inesperada mientras el vehículo está en movimiento o en caso de un impacto. Para solucionar este problema, Toyota sustituirá los mecanismos de apertura de las puertas traseras por versiones mejoradas que garanticen su correcto funcionamiento.

El modelo Yaris es el más afectado en términos de cantidad, con 11 mil 200 unidades incluidas en el llamado a revisión. En este caso, el problema identificado está relacionado con el conector del arnés de cables de la bolsa de aire lateral, ubicado junto al marco del respaldo de los asientos delanteros.

Según la información proporcionada, este conector podría desprenderse si se aplica fuerza en la zona mientras el ocupante está sentado en el asiento delantero. Si esto ocurre, la luz de advertencia de la bolsa de aire SRS se encenderá y la bolsa de aire lateral podría no desplegarse en caso de un accidente. Para abordar esta situación, Toyota instalará una tapa protectora en el conector y la asegurará con una cinta especial diseñada para evitar futuros desprendimientos.

Todos los reemplazos y reparaciones necesarios serán realizados sin costo alguno para los propietarios de los vehículos afectados. Toyota Motor Sales de México ha informado que notificará a los dueños de los automóviles mediante cartas físicas, en las que se detallará el procedimiento a seguir para atender el llamado a revisión.

Además, la automotriz ha puesto a disposición de los usuarios una herramienta en línea para verificar si su vehículo está incluido en este llamado. Los propietarios pueden ingresar al sitio web oficial de Toyota México e introducir los datos de su vehículo para confirmar si está afectado. También se puede obtener información adicional a través del número telefónico 800 7 TOYOTA (869682) o mediante el correo electrónico contacto@marcatoyota.com.mx

Por su parte, la Profeco ha señalado que estará vigilante para garantizar que estas alertas sean atendidas de manera adecuada por la automotriz. Asimismo, recordó a los consumidores que pueden comunicarse con la institución a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) o mediante sus redes sociales oficiales en X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).

Este llamado a revisión subraya la importancia de atender de manera oportuna cualquier defecto técnico que pueda comprometer la seguridad de los usuarios en carretera. La colaboración entre Toyota y la Profeco busca garantizar que los vehículos afectados sean reparados de manera eficiente, minimizando los riesgos para los conductores y pasajeros.