Cuáles son los riesgos de aceptar un pedido de Amazon que no es tuyo: robo de datos, suplantación y más

El incremento de envíos inesperados a través de plataformas de comercio en línea como Amazon ha encendido las alarmas entre los usuarios, quienes pueden verse involucrados en sofisticadas estafas digitales sin haber realizado ninguna compra.

Esta práctica, conocida como “brushing”, no solo afecta la reputación de los vendedores en los portales de venta, expone a los consumidores a riesgos graves para su privacidad y seguridad financiera, según advierten el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) y la empresa de seguridad Norton.

El brushing se caracteriza por el envío de productos no solicitados a destinatarios aleatorios, con el propósito de manipular las valoraciones de los vendedores en las plataformas de comercio en línea.

El INCIBE define esta modalidad como “una práctica fraudulenta que ocurre en el comercio online, en la que vendedores envían productos a personas de manera aleatoria sin que estas los hayan solicitado”.

Los estafadores, para llevar a cabo este fraude, emplean cuentas falsas y utilizan direcciones reales obtenidas a partir de filtraciones de datos o brechas de seguridad, lo que les permite operar sin el consentimiento de los afectados.

La finalidad principal de esta técnica es generar reseñas positivas ficticias y mejorar la reputación de los vendedores en la plataforma. Según Norton, los ciberdelincuentes aprovechan estos envíos para “escribir reseñas de productos bajo tu nombre, lo que les permite falsificar sus calificaciones y atraer nuevos clientes”.

De esta manera, los datos personales y bancarios de los usuarios pueden ser utilizados no solo para manipular opiniones digitales, sino para “realizar otras estafas” mediante la suplantación de identidad.

Además, el brushing implica riesgos que van mucho más allá de la simple recepción de productos no pedidos. El peligro más urgente es el posible robo de datos personales.

Cuando un ciberdelincuente dispone de nombre y dirección, es probable que haya accedido a información adicional mediante filtraciones o ataques previos. El INCIBE advierte que “al confirmar que tu dirección es válida, podrías convertirte en objeto de otras estafas más serias, como intentos de suplantación de identidad”.

Existen diversas señales que pueden alertar sobre la participación involuntaria en este tipo de fraude. El primer indicio suele ser la recepción de paquetes sin que exista un historial de compras por parte del destinatario, según detalla el INCIBE.

Asimismo, los productos enviados habitualmente son de bajo costo y proceden de marcas poco conocidas, porque los vendedores buscan minimizar gastos mientras incrementan sus valoraciones.

En muchos casos, los paquetes carecen de información identificable sobre el remitente, lo que dificulta rastrear el origen del envío. Es frecuente recibir notificaciones de entrega de productos no solicitados a través de correo o mensajes, lo que constituye otra señal de alerta.

El INCIBE sugiere comprobar en sitios especializados si el correo ha sido expuesto en alguna filtración masiva. Esta práctica distorsiona la reputación de los vendedores en las plataformas, engañando a compradores reales y debilitando la confianza en el sistema de reseñas.

Los organismos de ciberseguridad aconsejan no abrir ni utilizar el producto recibido. Se debe revisar las cuentas de compras online para detectar posibles pedidos no autorizados y actualizar todas las contraseñas, eligiendo combinaciones robustas para cada cuenta digital.

El INCIBE sugiere reportar el caso tanto a la plataforma de comercio en línea como a las autoridades competentes. La vigilancia constante sobre las cuentas bancarias y la activación de alertas de seguridad contribuyen a reducir los riesgos asociados a este tipo de estafas.

Prestar atención a correos, mensajes y movimientos inesperados en las cuentas resulta esencial para actuar con rapidez ante cualquier irregularidad.