Revolución en los hospitales: la IA reduce errores y libera tiempo en cambios de turno

El desarrollo tecnológico en el ámbito de la salud avanza hacia soluciones que contribuyen a una mayor eficiencia, una mejora tangible en la seguridad y continuidad de la atención médica. Un ejemplo de ello es Nurse Handoff, la inteligencia artificial diseñada para transformar la forma en que las enfermeras realizan los traspasos de información durante los cambios de turno.

Desde su reciente puesta en marcha en algunos hospitales de Estados Unidos, esta herramienta aspira a resolver uno de los retos más complejos en el día a día hospitalario: la gestión de notas y reportes indispensables para la atención adecuada de cada paciente.

Nurse Handoff nació de la colaboración entre el departamento de Innovación y Transformación Digital de HCA Healthcare y el equipo de Google Cloud. Su objetivo principal es digitalizar, analizar y organizar la información que antes se consignaba en largos registros y hojas de papel.

Esta aplicación permite que, al iniciar o finalizar el turno, la enfermera acceda desde un dispositivo móvil a la historia clínica electrónica y a un resumen generado por IA con los puntos más relevantes de cada paciente. Los modelos MedLM de Google procesan datos, órdenes médicas, resultados de pruebas y notas, generando una visión sintetizada para la siguiente persona que estará a cargo.

La importancia de Nurse Handoff se entiende al analizar la complejidad asociada al intercambio de información en los hospitales. En HCA Healthcare, por ejemplo, la transferencia de pacientes ocurre casi 60.000 veces al día, distribuidas entre 190 hospitales y alrededor de 2.400 centros de atención ambulatoria.

Esta tarea se repite, pero nunca es idéntica, los diagnósticos, tratamientos en curso, reacciones adversas y órdenes pendientes generan un entramado de datos que requiere claridad, precisión y agilidad para evitar omisiones o errores.

Samantha Hall, enfermera registrada en el TriStar Hendersonville Medical Center, indicó del desafío que representa el papeleo tras un extenso turno de 12 horas: “dependiendo del tipo de pacientes y del informe recibido, puede terminar el turno con una pila de papeles considerable”.

Estas notas, lejos de ser burocracia, representan la memoria médica que conecta las jornadas de cada equipo. Cualquier desplazamiento de información, ya sea incompleto o impreciso, puede tener consecuencias directas en la salud del paciente, por lo que la actualización puntual se convierte en parte del acto clínico.

Nurse Handoff busca reducir esas vulnerabilidades y ahorrar millones de horas que, según cálculos de HCA Healthcare, el personal dedica cada año a preparar y revisar reportes escritos. La aplicación centraliza datos relevantes y, gracias a su integración en la nube, facilita la confidencialidad y el acceso rápido y seguro a la información médica.

Cada enfermera puede consultar las notas previas, añadir observaciones propias y visualizar un reporte unificado, generado de manera automática y constantemente refinado mediante la retroalimentación de los equipos de salud.

La solución está en fase piloto en cinco hospitales de HCA Healthcare y las valoraciones iniciales son positivas: las enfermeras que han probado Nurse Handoff destacan su utilidad y la mejora en la veracidad del traspaso, alcanzando índices del 86% y 90% respectivamente.

El objetivo es extender la aplicación a todo el sistema, que suma alrededor de 99.000 enfermeras en Estados Unidos.

La colaboración con personal de enfermería ha sido clave en el desarrollo de la herramienta. KC DeShetler, enfermera y propietaria del producto Nurse Handoff, destacó la importancia de incorporar la opinión y necesidades del usuario final para lograr un sistema útil y adaptable.

El enfoque consiste en mostrar en pantalla tanto la historia clínica tradicional como el resumen generado por IA, permitiendo enriquecer el informe con nuevos apuntes, corregir imprecisiones y garantizar que la información más pertinente esté disponible en cada momento crítico.

El potencial de una inteligencia artificial como Nurse Handoff reside en su capacidad de liberar tiempo valioso que ahora puede enfocarse en el cuidado de los pacientes. Cada avance en este ámbito refuerza la idea de que, lejos de la imagen de la tecnología como procedimiento frío, las soluciones digitales pueden potenciar el aspecto humano de la medicina, permitiendo a los profesionales dedicar más energía y atención a lo que realmente importa.