Evita errores y robos en el Día de la Madre al comprar el regalo: guía para acertar en las compras online

Faltan unas pocas semanas para una de las celebraciones más esperadas del año en Colombia: el Día de la Madre. Una fecha en la que el cariño se expresa de mil formas, y en donde un regalo especial puede convertirse en un gesto inolvidable.

Con el crecimiento del comercio electrónico, cada vez son más los que optan por realizar sus compras en línea, buscando comodidad, variedad y rapidez. Sin embargo, elegir el obsequio perfecto requiere atención a detalles que garantizan una experiencia satisfactoria, además de prevenir una estafa.

Según Fenalco, el Día de la Madre representa la segunda jornada comercial más importante del país, después de Navidad. En 2024, las ventas online registraron un incremento notable del 60% en comparación con el año anterior. Este auge, aunque positivo, también implica desafíos logísticos, lo que hace fundamental planificar las compras con suficiente anticipación.

’‘PCMI asegura que el 88 % de adultos en Colombia compran por internet, mucho más en temporadas de alta demanda como lo es el Día de las Madres; ya sean flores, desayunos sorpresa, productos personalizados o tarjetas, lo que está en juego no es solo la puntualidad: es la promesa de ayudar a los clientes a celebrar a quienes más quieren, por eso implementar un software de transporte como Drivin permite a los comercios planificar rutas, aumentar la trazabilidad de las entregas, reducir las órdenes rechazadas y visualizar en tiempo real el estado de entrega a los clientes, aportando confianza y seguridad’‘, afirmó Juan Angel, country Manager de Drivin en Colombia.

Uno de los errores más comunes es dejar la compra para último momento. Un estudio de Statista reveló que el 40% de los consumidores adquiere regalos para el Día de la Madre con al menos dos semanas de anticipación. Anticiparse permite no solo encontrar más opciones disponibles, también comparar precios, acceder a mejores promociones y asegurarse de que el regalo llegue a tiempo.

Además, la planificación permite personalizar más el regalo, eligiendo productos únicos como joyas grabadas, desayunos sorpresa o experiencias virtuales diseñadas especialmente para mamá.

La seguridad es un factor esencial al comprar en línea. Se recomienda utilizar sitios web reconocidos, preferiblemente aquellos que ofrezcan certificados de seguridad SSL, métodos de pago verificados y políticas claras de devolución y garantía.

Antes de concretar una compra, es importante revisar las valoraciones de otros compradores y consultar la política de tiempos de entrega, especialmente en temporadas de alta demanda, donde los retrasos pueden ser frecuentes.

Más allá de lo material, el mejor regalo es aquel que demuestra conocimiento y atención hacia quien lo recibe. Observar los gustos, hobbies o necesidades de mamá ayudará a seleccionar algo verdaderamente significativo.

Opciones como kits de spa, libros, dispositivos tecnológicos, flores con mensajes personalizados, cursos en línea o suscripciones a plataformas de entretenimiento pueden ser excelentes alternativas para sorprenderla.

Muchas tiendas en línea permiten personalizar productos, lo que añade un valor emocional extra al obsequio.

Un aspecto crucial para el éxito de una compra en línea durante el Día de la Madre es asegurarse de que el envío se realizará a tiempo. Es recomendable elegir servicios que ofrezcan fechas garantizadas de entrega o, de ser posible, seleccionar la opción de entrega programada.

Algunas plataformas ofrecen la posibilidad de incluir una nota personalizada o presentación especial, detalles que contribuyen a hacer el regalo aún más emotivo.

Verificar que el comercio ofrezca seguimiento en tiempo real del pedido también es una ventaja para mantener el control de la entrega.

La mayoría de las compras en línea hoy se realizan desde teléfonos móviles. Por ello, es importante que las plataformas elegidas cuenten con versiones optimizadas para estos dispositivos.

Una navegación ágil, métodos de pago sencillos y tiempos de carga rápidos son factores que mejoran la experiencia y reducen el riesgo de errores o abandonos en el proceso de compra.

Herramientas como chatbots de atención, recomendaciones basadas en inteligencia artificial o sistemas de notificaciones automáticas pueden facilitar la elección y seguimiento del regalo. Integrar tecnología no solo mejora la eficiencia, también asegura una experiencia más personalizada y satisfactoria.

El Día de la Madre es mucho más que un evento comercial. Es una oportunidad para agradecer y homenajear a quienes dedican su vida al cuidado y la enseñanza. Un regalo elegido con esmero y entregado puntualmente puede marcar la diferencia.

Planificar con anticipación, elegir plataformas seguras, conocer bien los gustos de mamá y utilizar inteligentemente la tecnología son pasos fundamentales para lograr una compra exitosa.