Elon Musk y su nueva polémica: la Cybertruck tiene problemas de calidad y se le caen piezas

La Tesla Cybertruck, uno de los modelos más esperados de la compañía dirigida por Elon Musk, está atravesando una nueva crisis que pone en duda la calidad y el control de fabricación de este vehículo, luego de que varios usuarios reportaran desprendimientos de varias partes tras un tiempo de uso.

Desde su presentación en 2019, el automóvil ha sido objeto de gran controversia debido a su diseño futurista y la promesa de características que la colocaban como un vehículo casi indestructible, con una carrocería blindada. Pero para algunos la realidad ha sido otra.

Una de las principales críticas que ha recibido la Tesla Cybertruck en las últimas semanas tiene que ver con las molduras decorativas del vehículo, específicamente las piezas conocidas como “cantrail trims”. Estas molduras, que cubren el borde que une el techo del vehículo con las puertas, se han desprendido en varios casos.

A pesar de que Tesla presentó la Cybertruck como un vehículo blindado y resistente, algunos de sus elementos más visibles parecen no estar tan sólidos como se prometió.

Según informes de The Verge y Electrek, los problemas con las molduras se están repitiendo, y varios propietarios han compartido imágenes y videos donde muestran cómo estas piezas se despegan mientras circulan.

Un caso particularmente alarmante fue el de un usuario que relató cómo la moldura se desprendió mientras conducía a 112 kilómetros por hora en una autopista, poniendo en peligro la seguridad tanto del conductor como de los demás vehículos. Este incidente se une a otros que han circulado en las redes sociales, donde los usuarios muestran cómo el pegamento utilizado para fijar las piezas no es lo suficientemente resistente, especialmente cuando se expone a bajas temperaturas.

Tesla, por su parte, ha reconocido el problema, aunque de manera indirecta. A través de su plataforma de atención al cliente, algunos compradores fueron informados de que las entregas de la camioneta estaban siendo detenidas temporalmente debido a lo que se conoce como “retención de contención”.

Este proceso implica la suspensión de entregas para corregir defectos en los vehículos antes de que lleguen a las manos de los clientes. Sin embargo, muchos de los compradores se han mostrado sorprendidos al no recibir información detallada sobre la naturaleza del problema, lo que ha aumentado las dudas sobre la transparencia de la compañía.

Los inconvenientes no se limitan solo a la calidad de las molduras. La retención de entregas es otro factor que ha incrementado la frustración entre los futuros propietarios de la Cybertruck. Varios compradores han denunciado que las citas para la entrega de sus vehículos han sido canceladas sin una explicación clara, mientras que otros han reportado que la espera se ha prolongado sin saber cuándo podrán finalmente recibir sus unidades.

La incertidumbre ha crecido, ya que muchos de estos compradores habían anticipado sus adquisiciones con entusiasmo, solo para encontrarse con problemas de producción que parecen no tener una solución rápida.

El “containment hold”, como se denomina en la jerga automotriz, es una medida preventiva que se toma cuando un fabricante detecta un problema en un lote de vehículos recién producidos. El objetivo es evitar que los defectos lleguen a los consumidores, lo que podría generar un escándalo de mayores dimensiones.

En este caso, Tesla ha decidido detener las entregas de la Cybertruck para solucionar el problema de las molduras. Aunque hasta el momento, no se ha emitido un informe oficial sobre el problema ni se ha dado una fecha estimada para la reanudación de las entregas.

El caso de las molduras voladoras no es el primer contratiempo que enfrenta la Cybertruck. Desde su anuncio, el vehículo ha sido objeto de varios retiros del mercado, lo que ha afectado la imagen de Tesla, sobre todo considerando las promesas de innovación y resistencia que acompañaron su lanzamiento.

En 2024, la compañía retiró más de 11.000 unidades debido a un defecto en uno de los bordes del maletero. La acumulación de incidentes ha hecho que algunos expertos y consumidores cuestionen si Tesla ha subestimado la complejidad de producir un vehículo de estas características o si su enfoque hacia la calidad y el control de producción ha sido insuficiente.

Además, en junio de 2023, Tesla ya había tenido que realizar un retiro masivo debido a problemas con los adhesivos que mantenían varias piezas del vehículo unidas. Esta situación evidenció que la construcción de la Cybertruck, a pesar de las expectativas iniciales, estaba lejos de ser tan robusta como se había prometido.

La aparente fragilidad de las molduras y su tendencia a despegarse mientras el vehículo está en movimiento pone en duda la calidad de los materiales empleados, y demuestra un posible defecto de diseño que debería ser corregido urgentemente.