Google solucionó problemas en Chromecast que fueron reseteados de fábrica tras fallo global

De acuerdo con un comunicado reciente de Google, se ha lanzado una actualización para resolver un problema que afectaba a los dispositivos Chromecast de segunda generación y a la versión de Audio. Este fallo que se presentó a nivel global, impedía que los dispositivos pudieran recibir o transmitir contenido, tanto de video como de audio. La actualización busca restaurar la funcionalidad de estos dispositivos, que habían quedado inservibles para muchos usuarios y que los habían reseteado de fábrica.

Google Nest detalló que, aunque la actualización pasada solucionó el problema para la mayoría de los usuarios, aquellos que habían intentado resolver el fallo mediante un restablecimiento de fábrica continuaban experimentando dificultades. Para estos casos específicos, Google ha desarrollado una solución adicional que permite a los usuarios de Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio, que realizaron un restablecimiento de fábrica, volver a disfrutar de sus dispositivos sin inconvenientes.

Los usuarios afectados deben asegurarse de tener la última versión de la aplicación Google Home. Para dispositivos Android, la versión necesaria es la 3.30.1.6, mientras que para iOS es la 3.30.106. Una vez actualizada la aplicación, los usuarios podrán configurar nuevamente sus dispositivos Chromecast, lo que debería resolver el problema de transmisión de contenido. La compañía ha señalado que esta actualización ya está disponible a nivel global, aunque su implementación completa podría tardar algunos días.

Google ha recomendado a los usuarios que, en caso de que sus dispositivos aún no funcionen correctamente tras la actualización, verifiquen la versión de firmware de sus Chromecast. Si no cuentan con la versión adecuada, se sugiere reiniciar el dispositivo para iniciar el proceso de actualización. Esta medida busca asegurar que todos los dispositivos afectados puedan volver a funcionar de manera óptima.

Ante este fallo global, Google expresó sus disculpas por los inconvenientes causados por esta interrupción en el servicio de los Chromecast y ha reafirmado su compromiso de trabajar para que todos los dispositivos vuelvan a estar operativos lo antes posible, subrayando su dedicación a la satisfacción del usuario y la calidad de sus productos.

Con estas acciones, Google resuelve el problema técnico y mantiene la confianza de los usuarios, asegurando que sus dispositivos continúen siendo una herramienta confiable para la transmisión de contenido multimedia.

En la página de Google se explica que “Chromecast es un dispositivo que permite a los usuarios enviar contenido de otros dispositivos de forma inalámbrica para poder ver sus películas, series, fotos, sitios web, etc. en sus televisores. Chromecast puede mostrar contenido de smartphones y tablets Android, de dispositivos iPhone y iPad, de portátiles con Windows y Mac, y del Chromebook Pixel”.

La pantalla de inicio de este sistema reúne contenido de múltiples plataformas de streaming, ofreciendo una experiencia unificada para los usuarios. Esto significa que las personas pueden explorar y seleccionar entre una amplia variedad de opciones sin necesidad de abrir y cerrar diferentes aplicaciones. La funcionalidad está diseñada para simplificar el acceso al entretenimiento, optimizando el tiempo y mejorando la experiencia del usuario.

Además de centralizar el contenido audiovisual, esta tecnología también se integra con dispositivos inteligentes del hogar. Según lo informado, los usuarios pueden pedir a Google que atenúe las luces, ajuste la temperatura o incluso informe quién está llamando a la puerta, todo sin necesidad de levantarse. Estas funciones se activan mediante comandos de voz dirigidos al Asistente de Google, lo que elimina la dependencia de controles físicos como el mando a distancia.

En caso de que el mando no esté disponible, los usuarios pueden controlar la televisión y otros dispositivos compatibles utilizando cualquier aparato que cuente con el Asistente de Google. Esto refuerza la conectividad entre los dispositivos del hogar, facilitando una experiencia más fluida y cómoda para los usuarios.