WhatsApp Business tendrá un cambio sin precedentes para todos los negocios

WhatsApp estaría a punto de realizar un importante cambio en WhatsApp Business: modificaría su reconocido logo, que actualmente está compuesto por una “B”, por uno nuevo que incluiría el logo de la plataforma junto con un signo de “+”.

Si bien el nuevo diseño incorporaría un cambio, la forma general del ícono se mantendría familiar, lo que permitiría que los usuarios continúen reconociendo fácilmente a la aplicación de mensajería. A pesar de esta actualización, WhatsApp Business no habría alterado sus funcionalidades principales.

Por otro lado, el cambio solo parece estar en la versión beta de WhatsApp Business en Android, según informa el portal WABetaInfo. No hay indicios de que se realicen cambios similares en WhatsApp Messenger, cuyo ícono sigue siendo el mismo.

WhatsApp Business es una versión de la popular aplicación de mensajería WhatsApp, diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas. Su objetivo principal es facilitar la comunicación entre las empresas y sus clientes de una manera más profesional y eficiente.

Algunas de sus características son:

• Perfil de empresa: Permite a las empresas crear un perfil con información importante, como la dirección, la descripción del negocio, horarios de atención y enlace a su sitio web.
• Herramientas de automatización: Ofrece opciones para crear respuestas automáticas, mensajes de bienvenida, y mensajes de ausencia, lo que facilita la gestión de consultas fuera del horario laboral o durante momentos de alta demanda.
• Etiquetas: Las empresas pueden organizar las conversaciones con los clientes usando etiquetas personalizadas, lo que facilita el seguimiento y la clasificación de interacciones.
• Catálogo de productos: Permite a las empresas mostrar productos o servicios directamente en la app, lo que facilita la compra o consulta por parte de los clientes.

Para experimentar el potencial del nuevo logo de WhatsApp Business, los usuarios deben acceder al programa Beta, el cual es una versión preliminar de la aplicación que permite probar nuevas funciones antes de que sean lanzadas oficialmente.

Este programa está disponible para usuarios de Android, quienes pueden inscribirse a través de Google Play Store y descargar la versión Beta de WhatsApp Business.

Sin embargo, unirse al programa Beta de WhatsApp tiene algunas desventajas. Al tratarse de una versión de prueba, los usuarios pueden experimentar inestabilidad en la aplicación, como errores y fallos que no ocurren en la versión estable.

Además, las actualizaciones son más frecuentes y pueden afectar el rendimiento, provocando interrupciones o problemas con la funcionalidad de la aplicación.

Existe el riesgo de pérdida de datos durante las actualizaciones, y algunas características nuevas que se prueban en la Beta pueden no estar disponibles en la versión final o sufrir cambios. Asimismo, la compatibilidad limitada con ciertos dispositivos o sistemas operativos puede generar dificultades para algunos usuarios.

Algunas de las nuevas funciones que hay en WhatsApp son:

• Transcripciones de mensajes de voz.

WhatsApp ha añadido una nueva función en iOS y Android que permite convertir las notas de voz en texto dentro de la plataforma. Esta herramienta facilita la lectura de los audios al transcribirlos. Los idiomas disponibles por el momento son inglés, portugués, español y ruso.

“Nos complace presentarte las transcripciones de mensajes de voz. Los mensajes de voz que recibes pueden transcribirse a texto para que puedas participar de las conversaciones sin importar lo que estés haciendo”, señala WhatsApp a través de un blog.

• Filtros, efectos y fondos en videollamadas.

Ahora, las videollamadas de WhatsApp incluyen filtros, fondos y efectos, lo que permite a los usuarios personalizar su experiencia y hacer las conversaciones más divertidas y atractivas de acuerdo con sus necesidades.

Por ejemplo, si toman una videollamada de trabajo vía WhatsApp pueden modificar el fondo para que sea de una oficina o un estudio.