WhatsApp tuvo una falla global hoy 28 de febrero: esto es lo que sabemos

WhatsApp, la plataforma de mensajería más utilizada en el mundo, experimentó una interrupción masiva hoy 28 de febrero, afectando a miles de usuarios en distintas partes del mundo. De acuerdo con los reportes de fallos, la caída del servicio se registró durante la mañana, generando un pico significativo en las quejas de los usuarios.

Según los datos recopilados por Downdetector en las últimas 24 horas, el servicio de WhatsApp se mantuvo estable hasta aproximadamente las 11:00 a.m., cuando se registró un aumento abrupto de reportes, que llegó hasta los 10.664 reportes de fallos.

Los problemas más reportados por los usuarios fueron:

• 68% dificultades para enviar mensajes.
• 24% fallos de conexión con el servidor.
• 8% errores en la aplicación.

Esto sugiere que la mayoría de los afectados no podían enviar ni recibir mensajes, mientras que otros experimentaron dificultades para conectarse a la plataforma o accedían a la aplicación, pero sin que esta funcionara correctamente.

El mapa de fallos muestra que la afectación se concentró en diversas partes de México y Centroamérica, con puntos críticos en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Cancún. También hubo reportes significativos en El Salvador, lo que sugiere que la caída afectó a toda la región.

En España también se reportó la caída que afectanó a miles de usuarios a partir de las 16:30 horas (hora de España). Muchos reportaron que sus mensajes no mostraban el doble check azul, lo que indicaba que no estaban siendo entregados correctamente.

La interrupción del servicio se extendió por aproximadamente media hora, tras la cual WhatsApp comenzó a restablecerse gradualmente. Sin embargo, algunos usuarios continuaron reportando fallos intermitentes en la entrega de mensajes y en la conexión con los servidores.

Hasta el momento, ni Meta (empresa matriz de WhatsApp) ni los representantes oficiales de la aplicación han explicado las causas del problema.

Esto ha generado especulación entre los usuarios, quienes han planteado la posibilidad de fallos en los servidores o errores en una actualización reciente.

Si la aplicación continúa presentando fallos, puedes probar las siguientes soluciones:

• Verifica tu conexión a internet: Cambia entre Wi-Fi y datos móviles para comprobar si el problema es local.
• Reinicia la aplicación o el teléfono: A veces, un simple reinicio puede solucionar errores de conexión.
• Consulta Downdetector o redes sociales: Para confirmar si el problema persiste a nivel global.
• Prueba otras apps de mensajería: Telegram, Signal o Messenger pueden servir como alternativas mientras WhatsApp se recupera.

La caída de WhatsApp del 28 de febrero no es un caso aislado. A inicios de año, el 7 de enero de 2025, la plataforma también sufrió una interrupción que afectó a miles de usuarios en México y otras regiones.

Según datos de Downdetector, los problemas comenzaron alrededor de las 12:00 p.m. (hora de la Ciudad de México), cuando muchos dispositivos dejaron de enviar y recibir mensajes, llamadas y audios.

En esa ocasión, un 65% de los reportes señalaban fallos en la versión web de WhatsApp, mientras que un 12% indicaba problemas en la aplicación móvil.

Las zonas más afectadas fueron Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y el Estado de México, evidenciando un impacto significativo en la conectividad digital del país.

La caída de WhatsApp el 28 de febrero vuelve a evidenciar la fragilidad de los servicios digitales, afectando a miles de usuarios en distintos países. Aunque el problema tardó en resolverse aproximadamente 30 minutos, la app continúa siendo el servicio de mensajería líder.