A menudo, las personas necesitan un servicio de transporte pero no pueden solicitarlo a través de aplicaciones móviles debido a diversos motivos, como la falta de batería o de espacio en el dispositivo para instalar la aplicación. Es por esto que Uber ofrece una alternativa para quienes no tienen un smartphone disponible.
Uber permite solicitar viajes sin necesidad de contar con un teléfono inteligente a través de su sitio web. Esta opción, aunque requiere de varios pasos y no tiene todas las funciones de la aplicación móvil, es útil para quienes no tienen acceso a la aplicación móvil o prefieren utilizar una computadora o tableta para gestionar sus traslados.
Cómo solicitar un Uber desde la página web
Para solicitar un viaje, el usuario debe ingresar al sitio web oficial de Uber y dirigirse a la sección de viajes, ubicada en la parte superior del portal. Posteriormente, es necesario iniciar sesión en una cuenta de Uber, lo que puede realizarse mediante un correo electrónico registrado o recibiendo un mensaje de texto en el teléfono móvil.
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Una vez dentro de la plataforma, el usuario tiene acceso a una interfaz que permite ingresar la dirección de partida y el destino. Es recomendable ser preciso al proporcionar estos datos, ya que modificar la ubicación después de solicitar el viaje puede ser más complicado que en la aplicación móvil. Además, la plataforma ofrece la posibilidad de solicitar un viaje de inmediato o programarlo para otra fecha y hora.
Los servicios pueden reservarse con hasta 90 días de anticipación. Además, si un viaje se cancela al menos 60 minutos antes de la hora programada, no se aplican cargos al usuario.
Una vez el usuario seleccionó su punto de partida y destino, la plataforma ofrece los diferentes servicios de transporte de la aplicación: UberYa, Uber Planet, Taxi Extra, Espera y Ahorra, Uber Pet, Moto y los servicios Premium como UberXL y Comfort. Los usuarios pueden seleccionar en esa instancia la modalidad de pago y solicitar el arrendamiento. Una vez seleccionado el viaje, los usuarios tienen la posibilidad de cancelar el servicio en la misma página web.
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La plataforma también permite que un usuario solicite un viaje para otra persona. En este caso, el seguimiento del trayecto se puede realizar desde la cuenta que hizo la solicitud. Esta función es utilizada frecuentemente para coordinar traslados de familiares o amigos que no cuentan con una cuenta propia en la plataforma o que se encuentran en algún lugar remoto y no tengan acceso a ningún servicio de transporte.
Servicios adicionales en la página de Uber
Además del servicio de transporte de pasajeros, Uber habilita opciones como envíos de paquetes, lo que permite a los usuarios transportar objetos de un punto a otro. Esta opción está habilitada para los que realizan los envíos como para aquellos que tienen programado recibir un paquete y necesitan conectarse con los arrendadores del servicio.
Otra alternativa disponible es el servicio ‘Hourly’, que permite contratar un vehículo con conductor por un periodo prolongado de tiempo. Esta opción puede ser útil para reuniones de trabajo o trayectos con múltiples paradas.
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Las tarifas de los servicios ‘hourly’ tienen en cuenta las horas que el usuario necesita y los kilómetros que van incluidos en ese periodo. Actualmente este servicio tiene un límite de 4 horas.
El uso del sitio web de Uber requiere una conexión a Internet y un método de pago registrado en la cuenta. Aunque algunas opciones pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio en cada ciudad, la posibilidad de solicitar viajes sin un teléfono inteligente amplía el acceso a la plataforma y permite que más personas puedan utilizar el servicio, independientemente del dispositivo que empleen.
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