En caso de estar en un juicio, qué datos y conversaciones puede revelar Whatsapp

WhatsApp tiene muy definidas sus políticas de privacidad, por lo que en caso de estar en medio de un juicio o un proceso judicial, acceder a las conversaciones y a ciertos datos no es fácil. Aunque las autoridades tienen la capacidad de solicitar y acceder a datos, mediante solicitudes muy específicas.

La aplicación de Meta cuida la privacidad de sus usuarios a través del sistema de cifrado de extremo a extremo, pero no cierra la puerta a que las autoridades hagan su trabajo y da acceso a un grupo específico de datos si son solicitados.

WhatsApp, propiedad de Meta, ha sido enfático en señalar que no puede revelar el contenido de los mensajes de los usuarios debido a su sistema de cifrado de extremo a extremo. Según la compañía, este cifrado protege mensajes, fotos, videos, mensajes de voz, documentos y llamadas, asegurando que solo el emisor y el receptor puedan acceder al contenido.

Esto significa que ni siquiera la propia aplicación tiene acceso a los mensajes una vez enviados.

“El contenido de los mensajes solo se conserva en tu teléfono y, si lo eliges, en la copia de seguridad de tu teléfono basada en la nube”, explica WhatsApp. Esto quiere decir que, aunque las autoridades soliciten información, no pueden acceder a los mensajes directamente a través de la empresa.

Sin embargo, el nivel de protección del cifrado no exime a WhatsApp de cumplir con solicitudes legales para compartir otros datos que la plataforma almacena. Esto incluye información sobre los usuarios y sus interacciones.

Aunque WhatsApp no tiene acceso al contenido de los mensajes cifrados, la plataforma puede proporcionar información específica en respuesta a una orden judicial válida. Los datos que podrían ser compartidos son:

• Información básica del usuario: nombre, dirección de correo electrónico, tipo de dispositivo, dirección IP y fecha de creación de la cuenta.
• Registros de actividad: la fecha y hora en que el usuario utilizó WhatsApp por última vez.
• Detalles de las interacciones: emisor, receptor, fecha y hora de los mensajes enviados y recibidos, aunque no el contenido del mensaje en sí.
• Copias de seguridad: si el usuario tiene activadas las copias de seguridad en la nube (por ejemplo, en Google Drive o iCloud), estas podrían ser solicitadas directamente a los proveedores del servicio, ya que no están protegidas por el cifrado de extremo a extremo.

En el caso específico de solicitudes relacionadas con situaciones de emergencia, WhatsApp puede entregar información si considera que existe un riesgo inminente de lesiones graves o muerte.

WhatsApp cuenta con un equipo especializado para gestionar las solicitudes gubernamentales. Cada solicitud es revisada de manera individual para garantizar que cumpla con las leyes aplicables y las políticas de la plataforma, como su Política de Privacidad. En caso de que una solicitud no cumpla con estos criterios, la empresa puede rechazarla o pedir a las autoridades que ajusten su alcance.

En casos donde una solicitud es excesivamente amplia, ilegal o va en contra de estándares internacionales, WhatsApp se opone y defiende su posición. La empresa también ha señalado que rechazaría cualquier solicitud que busque debilitar el cifrado de extremo a extremo que protege a sus usuarios.

Los usuarios de WhatsApp deben tener en cuenta varias consideraciones respecto a la privacidad de su información:

• Cifrado limitado a mensajes en tránsito: aunque el contenido de los mensajes está protegido, las copias de seguridad almacenadas en la nube no están cifradas de extremo a extremo. Por lo tanto, podrían ser accesibles si una autoridad judicial lo solicita.
• Riesgos asociados al registro de metadatos: aunque no se puede acceder al contenido de los mensajes, los metadatos (quién envió un mensaje, a quién y cuándo) pueden proporcionar información detallada sobre las interacciones de un usuario.
• El rol de los proveedores de servicios en la nube: en caso de que utilices copias de seguridad, las empresas como Google o Apple podrían verse obligadas a entregar esta información a las autoridades si reciben una orden judicial válida.
• Notificación a los usuarios: WhatsApp señala que se reserva el derecho de notificar a los usuarios sobre solicitudes relacionadas con su información, salvo en casos donde la ley lo prohíba, como investigaciones de explotación infantil o peligro de muerte.