Falla en WhatsApp: el micrófono se está silenciando en algunas llamadas y aún no hay solución

WhatsApp está enfrentando un error técnico que afecta las llamadas de voz en dispositivos Android. Este problema, que lleva tiempo activo, según informes de diversos usuarios en Reddit, desactiva el micrófono durante las llamadas, dejando a los afectados sin poder comunicarse.

Aunque no es un fallo generalizado, por ahora la aplicación no ha informado de alguna actualización que corrija el problema o expliqué qué es lo que está generando este fallo para que los usuarios realicen un ajuste.

Este error técnico, detectado en dispositivos con diferentes marcas y modelos, se manifiesta cuando los usuarios realizan una llamada de voz por WhatsApp y, de forma inesperada, el micrófono deja de transmitir audio.

Según los reportes en foros y en Android Police, el fallo ocurre principalmente en dos situaciones: al cambiar de aplicación durante la llamada o cuando la pantalla del dispositivo entra en modo de reposo. En ambos casos, el resultado es el mismo: el interlocutor no puede escuchar lo que la otra persona dice, lo que obliga a colgar y volver a marcar para restablecer el audio.

Uno de los aspectos más frustrantes para los usuarios es la falta de una solución inmediata. Desinstalar y reinstalar la aplicación, un método comúnmente recomendado para resolver problemas técnicos, no parece tener efecto en este caso.

Tampoco se ha identificado un patrón claro que explique por qué ocurre el fallo, aunque se sospecha que podría estar relacionado con configuraciones de permisos, optimización de batería o incluso con actualizaciones recientes del sistema operativo Android.

El error ha sido reportado en diversos foros y comunidades en línea, incluyendo Reddit y páginas oficiales de fabricantes como OnePlus. Por lo que no se limita a una marca específica.

Usuarios de dispositivos Google Pixel, Samsung Galaxy, Motorola, Sony y otras marcas han mencionado haber enfrentado este inconveniente. Incluso se han hallado reportes que datan de hace cuatro años, lo que sugiere que este fallo no es nuevo, aunque su impacto ha cobrado relevancia recientemente.

Un factor común en varios de los dispositivos afectados parece ser el uso del sistema operativo Android en versiones recientes, incluyendo Android 15. Esto ha llevado a algunos expertos a considerar que el fallo podría estar relacionado con cambios introducidos por Google en sus actualizaciones. Sin embargo, esta hipótesis no ha sido confirmada.

Además, algunos usuarios han señalado que el error tiende a ocurrir cuando se utilizan los altavoces del móvil durante las llamadas. Aunque no se ha demostrado que esta configuración sea la causa directa, podría ser un elemento adicional que contribuya a la aparición del problema.

Por el momento, WhatsApp no ha emitido una declaración oficial sobre el problema ni ha indicado si está trabajando en una solución. Este silencio ha generado quejas en foros y redes sociales, donde los usuarios han pedido una respuesta más rápida y efectiva por parte de la compañía.

La mejor solución en este momento, es que quienes experimenten el error lo reporten al soporte técnico de la aplicación, ya que una mayor cantidad de quejas podría acelerar el desarrollo de un parche.

Mientras tanto, la única forma de evitar el fallo es no salir de la aplicación durante las llamadas y asegurarse de que la pantalla no entre en modo de reposo. Aunque estas medidas no solucionan el problema de raíz, sí permiten a los usuarios minimizar las interrupciones en sus conversaciones.

En el caso de que el error ocurra, la única opción para restablecer el micrófono parece ser colgar la llamada y volver a marcar. Este método es efectivo, pero puede resultar incómodo, especialmente en llamadas importantes o de larga duración.