Estas son las razones por las que hay tiendas que no tienen apenas clientes y no entran en bancarrota: “Al grupo empresarial le interesa que tenga pérdidas”
Estos comercios ubicados en el centro de las grandes ciudades operan durante años como parte de una estrategia empresarial, según advierte el perito judicial Juan Carlos Galindo
¿Por qué el 70% de los clientes se va por mal servicio?
Basta una experiencia negativa para quebrar la relación con la marca
Ciberataque en un casino: así fue cómo un acuario comprometió datos de todos los clientes
Los ciberatacantes lograron sustraer 10 GB de información de los asistentes al establecimiento de juegos, la cual fue transferida a un servidor ubicado en Noruega
Una famosa cadena multinacional española cierra más de 60 locales: este es el motivo
La empresa ha decidido apostar por renovar su modelo de negocio y priorizar una experiencia del cliente adaptada a las necesidades actuales
La importancia de medir calidad y experiencia en el servicio
La clave no está solo en cumplir, sino en sorprender. Diseñar una experiencia logística positiva requiere procesos claros y atención constante
Deciden tomarse una botella de agua y unos refrescos en un bar junto al Coliseo en Roma y les llega la cuenta: “Si lo llego a saber voy a una tiendecita a comprar anacardos ”
Aumentan los conflictos entre empresarios, clientes y trabajadores en el sector de la hostelería
Openbank supera los 100.000 clientes en México
Openbank reporta más de 60 millones de euros en recursos captados y lanza servicios innovadores como protección para compras digitales y un asistente inteligente para mejorar la atención al cliente
Tres nuevas sentencias declaran que el cliente no tiene la responsabilidad en los casos de 'phising' bancario
Tres recientes sentencias judiciales confirman que las entidades bancarias son responsables en fraudes por phishing, exigiendo medidas preventivas y resaltando la falta de diligencia del cliente como única justificación de su responsabilidad
La logística como eje de la cadena de suministro y la satisfacción del cliente
Marina Ortés, supervisora regional de comercio exterior en una empresa multinacional de telecomunicaciones, desarrolla el valor de la adaptación y cómo una logística eficiente impacta directamente en el cliente final
Telefónica confirma hackeo de 1 millón de registros de sus clientes en Perú: compañía revela precio del ‘rescate’ desde España
Tras su venta a Integra TEC, la telco investiga una filtración que involucra información relacionada con su antigua filial en Perú. Datos de identificación, teléfonos y planes de servicio fueron comprometidos por un hacker
