El avance del comercio electrónico en el país contrasta con el bajo nivel de preparación digital de las micro, pequeñas y medianas empresas (mypes). De acuerdo con el Interactive Advertising Bureau (IAB Perú), el 72% de estos negocios todavía no cuenta con las herramientas ni estrategias necesarias para integrarse plenamente al entorno digital.
Este rezago se vuelve más evidente en un contexto donde campañas como el Cyber Wow muestran un crecimiento sostenido del e-commerce, evidenciando una transformación en los hábitos de consumo que no está siendo acompañada al mismo ritmo por las empresas de menor tamaño.
PUBLICIDAD
Brecha digital limita competitividad empresarial
Las mypes cumplen un rol central en la economía peruana. Según el Observatorio PRODUCEmpresarial, representan el 99,3% del total de empresas, generan el 89,1% del empleo privado formal y contribuyen con el 13,6% de las rentas empresariales. Sin embargo, pese a su relevancia, mantienen niveles básicos de madurez digital.
Esta situación impacta directamente en su capacidad de competir en un mercado cada vez más digitalizado. La falta de adopción tecnológica no solo reduce su alcance comercial, sino que también las aleja de consumidores que priorizan la rapidez y facilidad de compra en línea.
Cyber Wow evidencia el cambio en el consumo
El dinamismo del comercio electrónico se refleja en campañas como el Cyber Wow, que se ha consolidado como uno de los principales eventos del sector en el país. Según el IAB Perú, cada edición registra incrementos superiores al 160% en ventas, además de superar los 2.500.000 de transacciones digitales.
PUBLICIDAD
Para especialistas del sector, este tipo de iniciativas no solo impulsa las ventas, sino que también funciona como un termómetro del nivel de preparación de las empresas. En ese sentido, la vicepresidenta de Revenue Latam de Infobip, Janeth Rodríguez, advirtió que la brecha digital responde a una desconexión frente al comportamiento actual del consumidor.
WhatsApp se posiciona como canal clave de ventas
En medio de este escenario, herramientas digitales accesibles comienzan a ganar protagonismo. Rodríguez destacó el potencial de aplicaciones como WhatsApp, que se ha convertido en uno de los principales canales de comunicación entre empresas y clientes en el Perú.
Según Ipsos Perú, el 98% de los usuarios de redes sociales en el país utiliza activamente esta plataforma. Su adopción permite a las mypes centralizar procesos como la atención de consultas, exhibición de productos, toma de pedidos y gestión de pagos en un solo entorno, facilitando la experiencia de compra.
PUBLICIDAD
Sectores con mayor potencial y recomendaciones
Rubros como moda y belleza, gastronomía, electrónica, turismo y servicios aparecen como los más beneficiados por la integración de canales digitales, especialmente durante campañas de alto tráfico como el Cyber Wow.
En esa línea, Rodríguez recomendó a las empresas completar el proceso de verificación de Meta, con el fin de reforzar la confianza del consumidor. Esta validación permite asegurar que los usuarios interactúan con cuentas oficiales, un factor clave para consolidar ventas en entornos digitales.
Más Noticias
María Pía Copello le baja el tono a las ‘Timotejas’ y respalda el nuevo producto de Ricardo Bonilla: “Me parece bien”
La conductora fue consultada por la propuesta vinculada a Timoteo, que muchos vieron como competencia para el negocio de su hija, y respondió con calma mientras destacó el crecimiento de las Catitejas
Hasta S/150 al día en comida: el millonario beneficio del MTC a sus trabajadores para que “mejoren” desempeño
Cuarto Poder reveló que el beneficio forma parte de una contratación superior a S/25 millones que contempla tarjetas electrónicas de consumo para trabajadores bajo los regímenes 276 y 728 del sector
Silvana Robles niega haber votado por Fuerza Popular, exige revisar las cámaras y todos los votos no exhibidos en el Senado
Roberto Sánchez informó que Silvana Robles fue suspendida de sus derechos en la bancada mientras se desarrolla una investigación interna. La senadora rechazó las acusaciones, aseguró que votó por la Lista 2 y solicitó revisar las imágenes de la sesión
Laura Bozzo le dedicó emotivo video a su excamarógrafo ‘Huaycoloro’ tras enterarse de su muerte: “Te voy a extrañar muchísimo”
La conductora expresó su dolor y cariño en redes sociales tras la muerte de Aparicio Napan Chumpitaz, destacando los años de trabajo y la relación familiar que los unía desde ‘Laura en América’
Cielo Fernández revela que Susana Alvarado le aplicó descuento salarial por cometer error en ‘Corazón Serrano’
La joven cantante contó en un podcast que su compañera se encarga de sancionar económicamente a quienes incumplen reglas, tras olvidar el vestuario en una presentación y recibir una penalización
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
