La tarde de este viernes, 19 de diciembre de 2025, pasajeros que abordaron un avión en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) con dirección a Cancún, Quintana Roo, vieron retrasado su vuelo debido a un percance, aparentemente, se trataría de demandas laborales de trabajadores de la aerolínea Magnicharters.
Reportes indican que el piloto del vuelo 780 se encerró en la cabina
El vuelo de Magnicharters que debía partir hacia Cancún fue cancelado a consecuencia del incidente protagonizado por un piloto, pese a que los pasajeros ya estaban dentro del avión y en un inicio mostraron molestia por la situación, la inconformidad creció cuando comenzó el retraso y empezaron a exigir explicaciones.
En un video compartido por el periodista conocido como Nacho Lozano, se puede ver al piloto con un megáfono informando sobre los presuntos motivos que lo llevaron a encerrarse en la cabina de la aeronave:
“Llevo casi tres años en la aerolínea. Jamás he faltado un vuelo, jamás he faltado a nada y yo siempre, incluso mi superior lo sabe, o sea, siempre ha sido un tema de con los pasajeros. Una sonrisa, una cara de ustedes, no tiene límite”.
Aseguró que en la profesión que desempeña los trabajadores invierten mucho y haciendo visible un presunto “despido” como motivo de sus acciones, comentó: “Invertimos mucho en esta profesión para que un día digan: 'Bueno, ya vete’”.
Buscando la empatía de los pasajeros del vuelo, el piloto pidió que lo “entendieran” y “comprendieran” debido a su situación familiar, agregó que debido a las condiciones laborales no denuncian lo que sucede “por miedo”, ante quienes tomaban video del momento, advirtió: “Esto es como una denuncia pública, que vean la autoridad, que voy a hacer algo en la comandancia, me trataron mal, porque es una mafia tal cual, es una mafia tal cual”.
Finalmente, el piloto dio uno de los motivos más fuertes por el que decidió suspender el vuelo con los pasajeros a bordo, pues reveló que la aerolínea “debe más de cinco meses de salario y de viáticos. No nos dan uniformes, no nos dan ni siquiera el carnet de navegación”.
Pese a la explicación del piloto, los pasajeros se disgustaron y le advirtieron que sus acciones no llevarían a ninguna solución, mostrando su descontento por el tiempo varados en el Aeropuerto de CDMX y el retraso de su llegada a Cancún.
Estas son algunas acciones y recomendaciones ante el retraso de un vuelo en México
- Si un retraso supera cuatro horas, se aumenta la presencia de seguridad privada y de la Marina en los mostradores para agilizar la atención y evitar bloqueos.
- Cuando los pasajeros tienen que pasar la noche en la terminal por un retraso, se habilitan áreas de descanso supervisadas y se refuerza la vigilancia para evitar robos de equipaje.
- Las aerolíneas deben pagar compensaciones e indemnizaciones en un máximo de 10 días naturales después de la reclamación, y proporcionar alimentos, bebidas y hospedaje en el momento si el retraso o cancelación ocurre.
- Los detalles sobre compensaciones de cada aerolínea mexicana e internacional están en la página de Profeco, en la sección de Derechos de los Pasajeros y Políticas de Compensación de Aerolíneas.
- Para dudas o quejas, los pasajeros pueden acudir a los módulos de Profeco en los aeropuertos, llamar al 55 5568 8722 (CDMX) o 800 468 8722 (resto del país), escribir a denunciasprofeco@profeco.gob.mx, o contactar por redes sociales: X @AtencionProfeco, @Profeco y Facebook ProfecoOficial.
