Millones de clientes de AT&T en Estados Unidos podrán acceder a compensaciones económicas de hasta $7.500 tras un acuerdo colectivo de 177 millones de dólares, resultado de demandas por dos violaciones de datos ocurridas en 2024.
La medida beneficia tanto a usuarios actuales como anteriores cuyos datos personales se vieron comprometidos, y establece plazos y procedimientos claros para presentar reclamos.
El acuerdo, que se encuentra en su fase final, contempla pagos diferenciados según la afectación sufrida.
¿Cuánto podrán recibir los afectados de ambas filtraciones?
De acuerdo con la información publicada por el medio Univisión, los clientes perjudicados por la primera filtración, ocurrida en marzo de 2024, podrán reclamar hasta $5.000, mientras que quienes resultaron afectados por la segunda violación, registrada en julio del mismo año, podrán solicitar hasta 2.500 dólares.
Aquellos que hayan sido víctimas de ambas incidencias podrán recibir la suma máxima de 7.500 de dólares, de acuerdo con la información recabada por Univisión.
¿Qué necesitan los usuarios para ser elegibles para estas compensaciones?
Para ser elegible, es necesario haber sido cliente de AT&T en Estados Unidos y que los datos personales hayan sido expuestos en alguna de las dos filtraciones.
El universo de afectados incluye a titulares de cuentas actuales y anteriores, siempre que su información, como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de seguridad social o contraseñas, haya quedado comprometida.
La validación de los reclamos y la administración del proceso están a cargo de Kroll Settlement Administration, entidad designada para gestionar el acuerdo.
¿Cuál es el plazo máximo para presentar las reclamaciones?
El plazo para presentar reclamaciones vence el día de mañana jueves 18 de diciembre de 2025. Los interesados deben completar un formulario de solicitud antes de esa fecha para poder acceder a la compensación.
Además, el 15 de enero de 2026 está prevista la audiencia judicial en la que se decidirá la validez definitiva del acuerdo y se resolverán posibles objeciones, según detalló Univisión.
Las alternativas que proporciona el proceso de reclamación
Según información del medio Telemundo, el procedimiento para reclamar la compensación ofrece dos alternativas. La primera consiste en completar los formularios en línea a través del portal oficial de Kroll Settlement Administration (www.telecomdatasettlement.com).
La segunda opción permite enviar la documentación por correo postal, siempre que el matasellos registre la fecha límite establecida. Para quienes tengan dudas sobre su elegibilidad, Kroll Settlement Administration ha habilitado la línea telefónica (833) 890-4930 para consultas.
¿Cómo y cuándo ocurrió la filtración de datos?
Las violaciones de datos que motivaron este acuerdo ocurrieron el 30 de marzo y el 12 de julio de 2024. En la primera, se publicaron en la dark web datos sensibles de 73 millones de clientes, incluyendo direcciones, números de seguro social, fechas de nacimiento, números de teléfono y códigos de acceso.
La segunda filtración expuso registros de llamadas y mensajes de texto de casi todos los usuarios de telefonía móvil de la compañía.
Una vez que la justicia estadounidense apruebe el acuerdo y se resuelvan eventuales apelaciones, se prevé que los pagos a los reclamantes elegibles comiencen a efectuarse a partir de 2026.
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