Natalie Wolfley y Savannah Sargent llegaron al aeropuerto de Salt Lake City sin imaginar que estaban a punto de vivir una experiencia única. Cuando se acercaron a la puerta de embarque para tomar su vuelo de Southwest Airlines con destino a Phoenix, el personal del aeropuerto les informó que serían las únicas pasajeras del avión.
Al principio, Sargent creyó que se trataba de una broma y respondió en tono de broma: “Oh, qué bueno, porque es mi despedida de soltera”. Sin embargo, los trabajadores confirmaron que, debido a un error en las reservas, el vuelo solo contaba con dos boletos vendidos para una aeronave con capacidad para 175 pasajeros. “¿Cómo pasa esto?”, preguntó Wolfley, a lo que un empleado respondió: “Esto nunca sucede”.
El video publicado por Wolfley en TikTok rápidamente se volvió viral, acumulando más de 6 millones de vistas. En las imágenes, se ve a ambas mujeres celebrando su inesperado vuelo privado, mostrando el avión vacío y la amabilidad del personal. Las reacciones en redes sociales no tardaron en llegar. Muchos usuarios expresaron su asombro ante la rareza del evento y se preguntaron cómo pudo ocurrir un error de reservas de tal magnitud.
Un vuelo exclusivo y trato VIP
Cuando Wolfley y Sargent abordaron el avión, los miembros de la tripulación decidieron hacer de la experiencia algo aún más especial. Según mostró Wolfley en un video de TikTok, los asistentes de vuelo comenzaron a personalizar todos los anuncios, dirigiéndose a ellas por su nombre.
“Bienvenidas, Savannah y Natalie”, decía el sobrecargo en cada aviso por el altavoz, dirigiéndose directamente a la cámara de Wolfley.
Aprovechando la oportunidad, las jóvenes compraron pequeñas tartas antes de despegar para agregar un toque de lujo a su inesperado vuelo privado. Mientras disfrutaban del servicio a bordo sin preocupaciones, Wolfley comentó: “Vamos a tener la mejor conversación de nuestras vidas. Estamos a 10,000 pies de altura, hablando tan alto como queramos sin que nadie nos escuche”.
Además, antes del despegue, la tripulación les permitió ingresar a la cabina del piloto, donde se tomaron fotos y grabaron su experiencia.
Reacciones en redes sociales y respuesta de Southwest
El video de TikTok, publicado por Natalie Wolfley, ha acumulado millones de vistas y generó miles de comentarios. La mayoría de los usuarios expresó asombro y envidia por la experiencia, comparándola con un vuelo privado sin necesidad de pagar miles de dólares.
Algunos comentarios destacados fueron:
- “Imaginen tener todo un avión para ustedes... sueño cumplido”.
- “La aerolínea debería hacer esto como una experiencia VIP”.
- “Pensé que cancelarían el vuelo, qué suerte tuvieron”.
Días después de que el video ganara popularidad, Southwest Airlines se puso en contacto con Wolfley y Sargent para ofrecerles un regalo especial. Según informó People, la aerolínea les obsequió boletos para que pudieran viajar de regreso a Phoenix para la boda de Sargent en marzo.
“Nos regalaron boletos para la boda. Gracias por ayudarnos a crear recuerdos que nunca olvidaremos”, comentó Wolfley en un video de seguimiento.
Sin embargo, también hubo reacciones críticas. Algunos usuarios se preguntaron por el impacto ambiental de operar vuelos con tan pocos pasajeros. Según The Guardian, un vuelo comercial vacío o con pocos viajeros emite las mismas toneladas de CO₂, lo que ha llevado a algunos países de Europa a regular los vuelos de baja ocupación.
Por qué ocurren vuelos con pocos pasajeros
Casos como este no son comunes, pero existen razones por las que un vuelo con muy pocos pasajeros puede seguir su curso. Algunas aerolíneas mantienen estos vuelos para reposicionar aviones en aeropuertos clave o para trasladar tripulación y carga al destino de su próxima salida.
Si bien la mayoría de los pasajeros espera vuelos llenos, esta inusual experiencia demostró que, en ocasiones, los errores de reserva pueden convertir un viaje ordinario en una aventura única.
Southwest Airlines opera bajo un modelo de aerolínea de bajo costo, lo que significa que sus vuelos siguen un esquema de alta frecuencia y conexiones rápidas. Según CNBC, la aerolínea suele mantener vuelos programados incluso con baja ocupación para garantizar la disponibilidad de aeronaves en rutas clave y minimizar interrupciones en su red operativa.
Southwest Airlines, a diferencia de otras aerolíneas, no cobra tarifas por cambios de boleto y permite a los clientes modificar sus itinerarios sin penalización. Esto puede llevar a fluctuaciones en la cantidad de pasajeros en algunos vuelos, ya que muchos optan por reagendar sin costos adicionales, lo que potencialmente contribuye a casos como el que vivieron Wolfley y Sargent.
