La tripulación de un avión ata y tapa la boca con cinta adhesiva a un pasajero ebrio después de que les agrediera e insultara

Aunque la mayoría de los vuelos transcurren sin incidentes, algunos viajes se ven afectados por eventos que generan situaciones de tensión y conflicto a bordo. Uno de los factores más frecuentes es el comportamiento inapropiado de ciertos pasajeros, en particular aquellos que abordan los aviones en un estado de embriaguez notable. Este tipo de situaciones es una de las principales causas de altercados entre los viajeros, afectando tanto la seguridad del vuelo como la experiencia de los demás pasajeros.

El comportamiento problemático de pasajeros bajo los efectos del alcohol ha aumentado en los últimos años. Según datos de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), en 2023 se registró un incidente de comportamiento indisciplinado de pasajeros por cada 480 vuelos, un aumento respecto a 2022, cuando ocurría uno cada 568 vuelos. Aunque no se especifica cuántos de estos incidentes estuvieron relacionados con el consumo de alcohol, la correlación es evidente.

En este sentido, un vuelo de Fiji Airways con ruta de San Francisco a Nadi, Fiji, se vio interrumpido el pasado 18 de enero de 2025 por el comportamiento violento de una pasajera australiana de 69 años, quien se encontraba en estado de ebriedad. La mujer profirió insultos racistas y vulgares, lanzó objetos contra la tripulación y llegó a golpear a un asistente de vuelo, lo que obligó a los auxiliares de cabina a inmovilizarla y taparle la boca con cinta adhesiva.

El incidente fue registrado en video por otro pasajero, quien solicitó permanecer en el anonimato. En las imágenes, compartidas en la red social X, se escucha a la mujer gritar “¡Suéltenme! ¡Ayuda!”, mientras el personal de la aerolínea trata de controlarla. Según declaraciones recogidas por News.com y BFM, la pasajera lanzó tazas a la tripulación y agredió físicamente a un asistente de vuelo antes de ser sometida.

Ante la escalada de la situación, la tripulación optó por contenerla con medidas de seguridad. Un portavoz de Fiji Airways emitió un comunicado en el que subrayó que la aerolínea mantiene una política de “tolerancia cero” frente a comportamientos amenazantes a bordo y que la seguridad de los pasajeros es su máxima prioridad. Una vez que el avión aterrizó en Nadi, la mujer fue recibida por la policía y puesta bajo custodia en el Tribunal de Magistrados de la ciudad. Se le imputó un cargo por alteración del orden como “pasajero rebelde” y fue liberada bajo una fianza de alrededor de 350 euros. Con el pago de esta fianza, el caso ha quedado cerrado.

El incidente ha reavivado el debate sobre las medidas de seguridad que deben tomar las aerolíneas ante pasajeros problemáticos y hasta qué punto es aceptable el uso de restricciones físicas en pleno vuelo. Mientras algunos consideran que la respuesta de la tripulación fue adecuada para evitar un mayor riesgo, otros cuestionan el uso de cinta adhesiva para contener a un pasajero. En años recientes, se han registrado casos similares en distintas aerolíneas, lo que ha llevado a algunas compañías a evaluar la necesidad de reforzar sus protocolos de manejo de incidentes en vuelo.