La pandemia del Covid-19 transformó la relación entre los ciudadanos y la administración pública, llevándola a unos límites inimaginables. La presencialidad característica de tiempos prepandémicos se diluyó en una digitalización de los organismos públicos en plataformas web oficiales, a donde las personas se ven obligadas a acudir cada vez que necesitan realizar un trámite o gestión.
Para quienes no se manejen ágilmente con las nuevas tecnologías -como las personas mayores-, las citas físicas no han desaparecido, pero los tiempos de espera para obtener una se han incrementado, sin saber muy bien por qué. Los casos más sonados en los últimos años se han producido en el sistema de salud, donde la Seguridad Social ha emplazado a muchos pacientes semanas después de sufrir una dolencia, dejando a los enfermos sin saber qué hacer.
Dificultad de adquirir las pegatinas de la DGT en sus sedes
La Dirección General de Tráfico (DGT) tampoco ha escapado de estos problemas. Son muchos los conductores que se desesperan al tratar de obtener una cita presencial en la jefatura provincial de tráfico de su lugar de residencia, viéndose obligados a desplazarse a otras provincias limítrofes con la esperanza de que la lista de espera sea menor. Conviene recordar que, en ocasiones, estos trámites pueden ser urgentes, tales como el pago de multas de tráfico.
Desde el organismo vial, con el objetivo de aliviar el número de solicitudes que deben resolver, recomiendan utilizar otras plataformas como la página web o la aplicación móvil gratuita. Pero, en determinadas circunstancias, tanto el sitio web como la aplicación dejan de funcionar, debido a caídas del sistema o el ingente número de solicitudes insuficientemente soportadas por los servidores de la institución.
Establecimientos autorizados para obtener el distintivo medioambiental
La institución, encargada de dictar las normas viales y velar por la seguridad en las carreteras, autorizó un tipo de establecimiento más para la venta de los distintivos medioambientales. A las oficinas de correos y los talleres adheridos a este plan, habrá que sumar los estancos. En estos locales, únicos establecimientos regulados para la venta de tabaco en España, se habilitará la venta de las pegatinas medioambientales de la DGT, las cuales se deben colocar en la esquina inferior derecho de la luna delantera del coche.
El procedimiento para obtener dicha etiqueta incluye un paso imprescindible: escanear un código QR que se proporciona al momento de la entrega. Este escaneo deberá ir acompañado de la inclusión de documentación básica, como el carnet de conducir, entre otros requisitos señalados. Asimismo, en el sitio web de la DGT, se detalla un mapa actualizado que permite localizar los estancos autorizados para la adquisición de la etiqueta medioambiental. Este distintivo puede adquirirse manteniendo el mismo precio establecido previamente.
Aunque su uso no es obligatorio, este elemento también está diseñado para favorecer una discriminación positiva hacia los vehículos con bajas emisiones contaminantes, promoviendo así el cuidado del medio ambiente y la transición hacia una movilidad más limpia. Los conductores que opten por vehículos menos contaminantes podrían beneficiarse de las ventajas asociadas al distintivo, que abarcan temas fiscales y medidas específicas para facilitar la circulación.
