Una empresaria de Caen (Francia) ha sido víctima de una estafa que le ha costado 9.800 euros, de los cuales solo ha logrado recuperar la mitad. Todo comenzó con un simple mensaje de texto que parecía provenir de una empresa de mensajería Mondial Relay. La víctima recibió un mensaje en su teléfono de un supuesto repartidor que decía no poder entregar un paquete porque no cabía en el buzón, como ha informado el medio francés Ouest France. Para resolver el problema, le propuso cambiar la dirección de entrega y le envió un enlace para modificar los datos de la entrega.
Al hacer clic, esta mujer fue redirigida a lo que parecía ser la web de Mondial Relay, una reconocida empresa de paquetería. Sin sospechar que se trataba de una página falsa, introdujo los datos de su tarjeta bancaria, incluido el código de seguridad. Poco después, recibió la visita del verdadero repartidor con el paquete que esperaba, lo que le hizo darse cuenta de que había sido víctima de una estafa. De inmediato, intentó bloquear su tarjeta bancaria para evitar más cargos.
Cuando la víctima pensó que había frenado el ataque, los estafadores dieron un paso más. Poco después de anular su tarjeta, recibió una llamada de un hombre que se hizo pasar por un empleado del servicio de fraudes de su banco. El supuesto agente le explicó que estaban al tanto de la estafa y que, por precaución, debía transferir su dinero a una cuenta segura para evitar que los ciberdelincuentes lo sustrajeran. Convencida de que hablaba con un representante real de su entidad, la mujer siguió las indicaciones y transfirió dos veces 4.900 euros.
Cuando la empresaria comprendió la magnitud del engaño, presentó una denuncia y reclamó la devolución de su dinero al banco. La entidad financiera solo accedió a reembolsarle 4.900 euros, es decir, la mitad del total estafado.
Si ha recibido un correo electrónico o un mensaje de texto supuestamente de Mondial Relay y sospecha que se trata de una estafa, le recordamos que, al igual que otras empresas reconocidas, nuestro nombre puede ser utilizado en intentos de fraude conocidos como phishing.
Mondial Relay recomienda
En su página web, la empresa de mensajería asegura que nunca solicitará reprogramar una entrega con coste adicional, contactar con un número de tarificación especial, pagar cargos extra por gastos de envío ni proporcionar información confidencial, como códigos de recogida, datos bancarios o credenciales de acceso para el seguimiento de paquetes.
Para protegerse ante posibles fraudes, recomiendan no responder a mensajes de remitentes desconocidos o sospechosos, no hacer clic en enlaces de origen desconocido y verificar siempre el remitente de los correos electrónicos y SMS recibidos.
Los correos electrónicos legítimos de Mondial Relay provienen de direcciones que terminan en @mondialrelay.fr, y los mensajes SMS solo incluyen enlaces a mrcolis.fr. Además, en el caso de España los envíos se realizan a través de InPost.
Para que el equipo de seguridad pueda actuar con rapidez, se recomienda reenviar el correo electrónico sospechoso tal como se recibió. En el caso de SMS fraudulentos, se debe enviar una captura de pantalla completa del mensaje.
