Un abogado denuncia el “engaño” de CaixaBank al contratar una hipoteca: “Te dicen que necesitas contratar un seguro de vida antes de firmar, pero hay trampa”

Contratar una hipoteca es una compra muy habitual a la hora de querer tener una casa propia. Sin embargo, como cualquier acción que implica dinero de por medio es importante andarse con mil ojos y así conseguir no ser estafado ni engañado.

El abogado Miguel Orellana Gómez ha compartido en su cuenta de TikTok un caso real que describe como “un engaño flagrante”. “Tenemos un cliente que va a CaixaBank a contratar una hipoteca y le dicen que para contratarla necesita una serie de documentación”, comienza explicando.

“Cuando lo tiene todo preparado le dicen que tiene que ir a firmar lo que sería la Fein”, una herramienta fundamental en el proceso de solicitud y gestión de hipotecas y cuyo objetivo es proporcionar a los solicitantes de hipotecas una estimación detallada de los intereses y costos asociados con su préstamo.

Sin embargo, en el momento en el que va firmarla, “supuestamente pensando que está todo bien”, le dicen que además “tiene que firmar un seguro de vida”. “Venga, pues si no hay más remedio, lo firmaré”, fue la respuesta del cliente, pero aquí comienza la advertencia del letrado.

“Supongo que por no haberlo leído o por falta de entendimiento, no comprende que en la Fein tiene que pagar 39 euros al año y le obligan a contratar un seguro de 17 euros al mes por más capital del que efectivamente solicita”, relata Orellana, pero el problema está en que le dicen que tiene que firmarlo en ese momento, porque sino no podía firmar el Fein. "¿Entonces, qué quiere decir esto? Que esto es una granujería más que emplean los de CaixaBank“.

Con esto consiguen que “se pase el plazo de desistimiento y no se pueda devolver lo que sería el seguro, es la técnica que están utilizando para firmar los seguros, cuanto antes mejor”. Aseguran a los clientes que “si yo te hago el seguro, te voy a conseguir unas condiciones económicas más buenas: Mentira”.

Al final lo que quieren es que “la gente no se vaya a otro sitio a contratar los seguros a mitad de precio y lo obligan de esta manera. Es una auténtica barbaridad”, zanja el abogado.

Según la Organización de Consumidores y Usuarios, OCU, “la ley permite a las entidades exigir la contratación de una póliza de seguro, normalmente un seguro de vida o un seguro de hogar, para garantizar el reembolso de la hipoteca o asegurar el valor de la garantía. Pero lo que no pueden hacer es imponerte su seguro: el consumidor puede elegir con qué compañía contratas, y también cambiar de un a póliza a otra siempre que quiera, mientras se mantengan las coberturas".

“Puede que te interese contratar el seguro que te proponga la entidad, porque los bancos suelen bonificar el tipo de interés de sus hipotecas en función de los productos adicionales comercializados por el banco. En este caso la contratación no es obligatoria, pero se aplican una serie de reducciones en el tipo de interés aplicable si se decide contratar estos productos, porque como sabemos, cuanto mayor es la vinculación, mejores son las condiciones que se ofrecen”, añade la organización en un comunicado.