El debate sobre la administración del Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio (Fomag) tuvo un nuevo capítulo tras las quejas expresadas por maestros en diferentes regiones del país.
El Ministerio de Educación se pronunció recientemente sobre las fallas en la atención de los servicios de salud para los docentes, lo que llevó a que Aldo Cadena, gerente de la Fiduprevisora, respondiera a los cuestionamientos.
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En declaraciones recogidas por W Radio, Cadena defendió el papel de la entidad y aseguró que los problemas señalados no se deben exclusivamente a la operación de la fiduciaria. Según explicó, se trata de una situación compleja en la que confluyen varios actores responsables de la prestación del servicio.
El directivo afirmó que la Fiduprevisora cumple con su función de administrar los recursos del fondo, pero que la ejecución depende de las entidades contratadas para brindar la atención en salud. “Nuestro papel es garantizar la administración eficiente de los recursos y supervisar la ejecución, pero el contacto directo con los usuarios lo tienen las entidades prestadoras de los servicios”, explicó.
Los reclamos de los maestros han estado centrados en demoras para la asignación de citas, dificultades en la entrega de medicamentos y deficiencias en la atención hospitalaria. Frente a estos puntos, Cadena sostuvo que la Fiduprevisora ha tomado medidas de control y seguimiento a las entidades prestadoras con el fin de exigir mejoras en la calidad del servicio.
El Ministerio de Educación había advertido que, pese a los esfuerzos del Gobierno, persisten los problemas en varias regiones y quejas constantes de docentes y sus familias. Ante esta posición, Cadena reiteró que el proceso de contratación de operadores es complejo y que los ajustes requieren tiempo. “Estamos haciendo correctivos y buscamos que los maestros reciban el servicio que merecen”, expresó el gerente en diálogo con W Radio.
En cuanto a las quejas relacionadas con la red de prestadores, el directivo indicó que se han realizado auditorías para identificar las falencias. Según explicó, algunos de los problemas se deben a fallas en la capacidad instalada de las clínicas y hospitales contratados, lo que ha generado retrasos en la atención.
Además, resaltó que se han adoptado mecanismos de seguimiento permanente para evaluar el cumplimiento de los contratos y, en caso de ser necesario, aplicar sanciones. “No vamos a permitir que se incumpla con los maestros. Es nuestra obligación exigir que las entidades contratadas cumplan con lo pactado”, afirmó.
El Ministerio también había señalado que el Fomag debe garantizar un sistema más oportuno y eficiente. Al respecto, Cadena respondió que la Fiduprevisora ha estado en contacto con las asociaciones de maestros para escuchar sus inquietudes y buscar soluciones conjuntas. Recalcó que la comunicación con los docentes es clave para ajustar los procesos y dar respuesta a las necesidades más urgentes.
La Fiduprevisora, como administradora de los recursos, maneja anualmente miles de millones de pesos destinados a garantizar las prestaciones sociales y los servicios de salud de los maestros. En este contexto, el gerente subrayó que la transparencia en la gestión es una prioridad y que la entidad rinde cuentas periódicamente sobre el uso de los fondos.
En su intervención, Cadena recordó que el sistema del Fomag tiene particularidades frente al régimen general de salud, lo que implica retos adicionales. Mientras que en el sistema general las EPS gestionan de manera integral la atención, en el caso del magisterio los recursos son administrados por la Fiduprevisora y la prestación está a cargo de terceros.
Respecto a las críticas sobre la demora en la implementación de cambios, el directivo indicó que se han venido adelantando procesos de reorganización. Según mencionó, se han identificado regiones con mayores problemas de acceso, y allí se concentra la vigilancia más estricta.
La respuesta de Cadena también incluyó un llamado a la cooperación entre el Ministerio, la Fiduprevisora y las asociaciones de docentes. “Este no es un trabajo que pueda resolverse con un solo actor. Necesitamos coordinación entre todas las partes para lograr resultados concretos”, aseguró.
Las quejas sobre el Fomag han sido recurrentes en los últimos años y han generado inconformidad en el magisterio. Docentes han denunciado en repetidas ocasiones la falta de medicamentos, citas aplazadas y atención deficiente en clínicas y hospitales. Ante este panorama, el Ministerio había insistido en la necesidad de una intervención más decidida.
El gerente, sin embargo, insistió en que la Fiduprevisora ha actuado dentro de sus competencias y que la entidad seguirá trabajando en la supervisión de los contratos. Reiteró que se han abierto procesos de auditoría y que se aplicarán correctivos cuando se detecten incumplimientos.
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