Nueva EPS, la entidad con mayor número de afiliados en el país, anunció este 12 de marzo que, ante la suspensión de operaciones de Audifarma, se implementará un nuevo esquema de distribución de medicamentos en varias regiones.
Los usuarios de Valle del Cauca, Nariño, Risaralda, Quindío y Caldas ahora deberán acudir a diferentes operadores logísticos para reclamar sus fórmulas.
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En su comunicado, la EPS aseguró que ha puesto en marcha un plan de contingencia con el propósito de garantizar la continuidad en la entrega de los tratamientos. Como parte de esta estrategia, se incorporaron dos nuevos gestores farmacéuticos: Marcazsalud RC y Discolmets (Distribuidora Colombiana de Medicamentos y Tecnologías en Salud), quienes asumirán la distribución en distintos municipios.
Según Nueva EPS, la decisión se tomó debido a múltiples factores, entre ellos el desabastecimiento de algunos medicamentos, una situación que ha generado preocupación en los pacientes y que motivó la búsqueda de nuevas soluciones.
Adicionalmente, la entidad informó que mantiene conversaciones con otros proveedores farmacéuticos que puedan garantizar una adecuada logística de distribución.
En el caso de Discolmets, esta empresa asumirá la entrega de medicamentos en Caldas, específicamente en Viterbo y La Dorada. También operará en los municipios quindianos de Circasia, La Tebaida, Génova y Filandia, así como en varias localidades de Risaralda, entre ellas Apía, Balboa, Dosquebradas, Guática, La Virginia, Mistrató, Santuario y Quinchía.
En el Valle del Cauca, Discolmets será responsable de la distribución en Ansermanuevo, Alcalá, Argelia, Caicedonia, Obando, Versalles y Yotoco.
Por su parte, Marcazsalud operará únicamente en Caldas, cubriendo Aguadas, Anserma, Chinchiná, Marulanda, Neira, Norcasia, Palestina, Riosucio, Risaralda, Salamina, San José de Caldas, Supía y Villamaría.
En cuanto al departamento de Nariño, la EPS informó que la operación ya estaba a cargo de Medic Colombia, mientras que en Risaralda y Quindío el suministro de medicamentos continuará con Evedisa.
“Mientras se logra normalizar la operación, algunos puntos contarán con la modalidad de pico y cédula como es el caso de Evedisa y Discolmets”, explicó la EPS en su comunicado.
El proceso de transición en la distribución de medicamentos se inició en octubre de 2024, cuando Audifarma y Nueva EPS anunciaron que no renovarían su relación contractual.
En ese momento, la EPS explicó que la salida de Audifarma se realizaría de manera progresiva para evitar afectaciones a los usuarios.
SuperSalud castigó nuevamente a Audifarma por problemas con usuarios de Nueva EPS
La Superintendencia Nacional de Salud impuso una nueva medida cautelar contra el gestor farmacéutico Audifarma, tras identificar un completo desabastecimiento de medicamentos en algunos puntos de dispensación en algunos puntos del territorio colombiano.
En un comunicado, la entidad señaló que esta decisión se determinó luego de una inspección realizada por funcionarios de la Superintendencia a la sede de Audifarma en Quibdó (Chocó, Pacífico colombiano), realizada el sábado 8 de marzo de 2025, a pesar de que dicha empresa mantiene un contrato con Nueva EPS.
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No obstante, en la inspección a la sede, los funcionarios hallaron falencias de medicamentos en las estanterías, algunos de ellos tan básicos como el Acetaminofén, como otros de alto costo para tratamiento de cáncer.
Incluso, la inspección, liderada por el Superintendente Nacional de Salud, Giovanny Rubiano García, reveló que algunos afiliados llevan esperando la entrega de medicamentos desde diciembre de 2024. Esta situación, que pone en riesgo la salud y la vida de los usuarios, motivó la imposición de una medida cautelar con el objetivo de garantizar el acceso oportuno y continuo a las tecnologías en salud.
“En diálogo con usuarios de ese punto, se pudo constatar que algunos afiliados registran medicamentos pendientes de entrega desde del mes de diciembre de 2024″, mencionó la Superintendencia de Salud en un comunicado.
Esta medida incluye la “cesación provisional” de cualquier acción que comprometa la integridad de los usuarios, especialmente en lo relacionado con el suministro de medicamentos a través de la Nueva EPS.
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