Un dolor de cabeza recurrente para las entidades de seguros en los últimos años se relaciona con las miles de denuncias por parte de los conductores que, con el propósito de adquirir su Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (Soat), caen en las garras de los estafadores.
Aunque las entidades que los venden son reiterativas en sus advertencias con el fin de prevenir a los conductores, las víctimas siguen cayendo una tras otra.
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En los primeros días de 2025 se repite el caso, luego de que la Superintendencia Financiera fijara las nuevas tarifas del Soat, que sorprendió a los conductores por las reducciones en su precio para algunas categorías.
Desde entonces, los conductores de motocicletas y automóviles comenzaron a ponerse al día con esta obligación, usando principalmente herramientas en línea. Sin embargo, los estafadores también se pusieron en la tarea de afectarlos por medio de distintas tácticas para captar el dinero de los más incautos.
El método preferido son las páginas falsas, que recogen los datos personales de los conductores que no ponen reparos al pensar que se trata de la página verdadera, pero en los últimos días se alertó de una variación en dicha modalidad.
Seguros Mundial, una de las aseguradoras autorizadas para la venta del Soat, advirtió que el modus operandi de los delincuentes consiste en incluir promociones falsas ofreciendo descuentos desproporcionados.
Además, solicitan realizar los pagos a cuentas personales; todas a nombre de Seguros Mundial y con la promesa de un trámite rápido y seguro, cuando lo que generan es un grave riesgo económico y legal, pues se trata de documentos sin ninguna validez.
“Desde Seguros Mundial emitimos una alerta urgente sobre la proliferación de páginas fraudulentas que están utilizando nuestro nombre para estafar a los ciudadanos con la venta de Soat falsos”, informó la entidad a través de sus canales oficiales.
Un informe de la Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda) reveló que en 2023 se reportaron 5.267 casos de fraude, lo que representó un incremento frente a los 4.742 casos registrados en 2022. Las pérdidas derivadas se calculan por encima de los $2.650 millones de pesos, evidenciando la urgencia de implementar estrategias que permitan proteger a los usuarios de forma efectiva.
Con base en los datos y las denuncias de la ciudadanía a lo largo de enero, la entidad compartió una serie de recomendaciones para prevenir ser víctima de estafa:
- Evitar ingresar datos personales en sitios no verificados
- Hacer la compra del Soat únicamente a través de canales oficiales
- Verificar que las páginas tengan los certificados de seguridad correspondientes
- No efectuar pagos a cuentas personales ni mediante códigos QR no autorizados
- Verificar siempre que la plataforma utilizada sea segura.
- No compartir documentos personales en redes sociales ni aplicaciones de mensajería.
Plataformas seguras para adquirir el Soat
El incremento en los casos de ciudadanos estafados por ciberdelincuentes cuando intentaron comprar el Soat, es una evidencia de cómo las organizaciones criminales idean todo el tiempo nuevas técnicas para aprovecharse de la ingenuidad de las personas.
Estrategias como el uso de técnicas de optimización de motores de búsqueda para posicionar sus páginas fraudulentas, captar la atención de sus víctimas y robarlas, son las más efectivas.
De ahí la importancia de conocer con claridad las plataformas o páginas web que son realmente confiables para adquirir el seguro. Entre los principales canales autorizados se encuentran:
- Nequi: proceso sencillo a través de la aplicación, en la sección “Seguros”. La compra se debita directamente del bolsillo digital.
- Rappi: la plataforma de domicilios permite adquirir el Soat digital.
Asimismo, Fasecolda informó que actualmente son nueve las entidades autorizadas para comercializar la póliza:
- Aseguradora Solidaria de Colombia
- Axa Colpatria Seguros
- La Equidad Seguros Generales Organismo Cooperativo
- HDI Seguros o Liberty Seguros
- La Previsora
- Seguros Bolívar
- Seguros Mundial
- Seguros del Estado
- Seguros Generales Suramericana (SURA)
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