Una nueva queja pública en contra de una aerolínea en Colombia ha vuelto a ser tema de conversación y es que, en horas recientes, el youtuber alemán Dominic Fabian Wolf compartió una serie de historias a través de su cuenta de Instagram, por medio de las cuales se quejó públicamente contra Easy Fly.
De acuerdo con lo expuesto por el extranjero, conocido por declararse “enamorado” de las tierras cafeteras, todo sucedió cuando se disponía a viajar de Bogotá hacia la capital antioqueña, como parte de una gira nacional que realiza para promocionar su libro ‘¿Dejarías todo por felicidad?’.
“La primera experiencia que tuve aquí en Medellín no fue tan bonita, pues aunque quienes me conocen saben que yo siempre intento mostrar las buenas cosas y suelo apoyar los emprendimientos, lamentablemente (me toca decir que) aquí Easy Fly me robó, de verdad, me robaron 300 mil pesos y es la primera vez que en seis años una empresa me roba dinero. Lo siento por decirlo y no me gusta compartir mensajes negativos, pero así fue”, comentó.
Mientras que en una publicación posterior, Dominic Wolf explicó que hace un par de semanas, cuando compró los respectivos tiquetes, tenía la opción de viajar a las 6 de la mañana (por 400 mil pesos con acompañante) o a las 9:30 de la mañana (por 700 mil pesos con acompañante), y él optó por el segundo vuelo “porque necesitaba descansar”. Sin embargo, horas antes de partir se le indicó que su hora de salida había sido reprogramada y ahora debía hacerlo mucho más temprano.
Aunque no era lo que tenía planeado el alemán aceptó sin problema, pero los problemas surgieron cuando fue a pedir el reembolso de su dinero (teniendo en cuenta la diferencia de costos que tenía una hora de la otra) y se lo negaron.
“Por cambios operacionales me dijeron que mi vuelo fue cambiado al económico de las 6 am. Obviamente no me gustó, pero como ellos lo dicen, son cambios operacionales así que todo bien hasta este punto. (Pero) ahorita en Medellín voy a la oficina de Easy Fly para que me reembolsen los 300 mil de diferencia y dicen que no se puede. Es decir, pago 700 mil pesos, me dan lo de 400 mil y tras del hecho dicen que no se hacen responsables de lo que falta. Una pena meda esta aerolínea que dice ser colombiana”, concluyó.
Por ahora no se conoce de una respuesta oficial que haya sido emitida por parte de la aerolínea en cuestión, ni de un nuevo pronunciamiento por parte de Dominic Fabian Wolf.
Cabe recordar que hace poco Yeison Jiménez, cantante y jurado de ‘Yo me llamo’, se quejó por redes sociales contra esta misma compañía y por una cuestión similar, pues en junio pasado, cuando se disponía a tomar el primero de los tres vuelos que tenía pendientes, le dijeron sobre la hora que le había sido reprogramado el viaje unas siete horas más tarde.
“Yo no iba a publicar esto pero me quedó tanto tiempo libre que decidí hacerlo. Yo he tenido la oportunidad de viajar un poco por este mundo y nunca he encontrado un país tan irresponsable con el tema de los vuelos como este. Da pena con lo que pasa en Colombia. Aquí tú llegas cinco minutos tarde a un vuelo, aun cuando está la fila abordando el avión, y te dicen: ‘no, el vuelo está cerrado’. Y lo digo porque me ha pasado”, comentó Yeison Jiménez en sus primeras historias.
Además, agregó que hay aerolíneas con la costumbre de retrasar por decisión propia aquellos vuelos en los que no lograron vender la mayoría de pasajes, para enviar a estas personas en viajes posteriores y, de ese modo, poner a transitar menos aviones y recortar gastos de operación.
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