La devolución del importe de las entradas ya ha sido anunciada por el Palau de la Música de València, luego de la suspensión del esperado concierto extraordinario de Gustavo Dudamel y la Orquesta Nacional Juvenil de Venezuela. Quienes adquirieron localidades con tarjeta de crédito o débito recibirán el reembolso en el mismo medio de pago cuando concluya el proceso administrativo correspondiente, según detalló el recinto valenciano. Este anuncio se produce en un contexto marcado por las restricciones de movilidad aérea internacional, principal causa del aplazamiento del evento, planteada por las entidades organizadoras.
Tal como informó el Palau de la Música de València tras la comunicación oficial de la agencia Ibermúsica, gestora de la gira internacional del conjunto venezolano, el concierto que debía celebrarse el 12 de diciembre en la Sala Iturbi queda pospuesto hasta nuevo aviso. El propio Palau consignó en su boletín informativo que las causas del aplazamiento están vinculadas a complicaciones recientes en las conexiones aéreas internacionales con Venezuela, una situación externa a la organización local y que compromete los desplazamientos tanto del director Gustavo Dudamel como de los integrantes de la orquesta.
De acuerdo con lo publicado por el medio oficial del Palau, la decisión de diferir el evento fue adoptada tras conversaciones entre Ibermúsica, el propio Dudamel y la orquesta, con el objetivo de buscar una nueva fecha que garantice las condiciones adecuadas para la realización del concierto antes del cierre de la presente temporada musical. Tanto la agencia como la entidad valenciana mantienen abierta la coordinación para determinar una alternativa consensuada de programación, y recalcaron su preferencia por la reubicación en el calendario sobre la cancelación definitiva.
El Palau de la Música informó que la información acerca de la nueva fecha se difundirá a través de sus canales oficiales, dirigiéndose tanto al público general como a los abonados habituales del ciclo. El recinto agradeció la comprensión ante la situación y reiteró su compromiso con la celebración del recital, una vez resueltas las dificultades vinculadas al tráfico aéreo internacional. El concierto de Dudamel y la Orquesta Nacional Juvenil de Venezuela se encontraba entre los más esperados de la temporada, producto de la trayectoria internacional del director y del interés suscitado por la formación orquestal.
Sobre la gestión y el reintegro de las localidades, el Palau detalló que las consultas podrán dirigirse a los correos electrónicos ‘info@palauvalencia.com’ y ‘taquillas@palauvalencia.com’, además del teléfono con extensión 8074, puestos a disposición del público y de los abonados ante cualquier duda o trámite relacionado con la devolución o con el proceso de reubicación de asientos. La organización recordó que la devolución se ejecutará automáticamente en la tarjeta utilizada y que esta medida responde a un procedimiento administrativo rutinario que exige una espera una vez iniciado el expediente de reembolso.
Ibermúsica, por su parte, garantizó al Palau de la Música de València la voluntad de mantener el evento dentro del mismo ciclo de la temporada. El medio oficial del Palau también señaló que la intención de las partes sigue siendo la celebración del concierto bajo los estándares logísticos y artísticos previstos en un principio. Al mismo tiempo, la agencia y el recinto recalcaron que solo las condiciones óptimas de movilidad permitirán finalmente definir una fecha para la presentación.
El conjunto de medidas y comunicados difundidos responde al deseo conjunto de las instituciones implicadas de proporcionar información transparente y detallada ante el público y los abonados. El Palau reiteró que seguirá comunicando novedades sobre la reprogramación, los avances organizativos y las futuras coordinadas del concierto que reuniría a Gustavo Dudamel con la Orquesta Nacional Juvenil de Venezuela en València, una vez se superen las limitaciones al tráfico aéreo señaladas por Ibermúsica y por el propio coliseo.
