Empleados de Amazon denuncian el avance acelerado de la IA

Más de mil trabajadores de Amazon han alzado su voz en una carta abierta para advertir sobre los riesgos y consecuencias de la carrera imparable por el desarrollo de inteligencia artificial dentro de la compañía. Este movimiento inusual en el sector tecnológico busca llamar la atención sobre el impacto social, ambiental y laboral que podría tener la IA si se implementa a un ritmo vertiginoso y sin las salvaguardas adecuadas.

Preocupaciones en torno a despidos, sostenibilidad y vigilancia por IA en Amazon

La misiva, publicada el 26 de noviembre de 2025, recoge el sentir de una variedad de empleados, desde ingenieros hasta asociados de almacén, y ha logrado resonancia entre trabajadores de otras empresas como Microsoft, Meta, Apple y Google.

Los firmantes critican la estrategia de Amazon de avanzar a máxima velocidad y sin suficiente análisis sobre los costos ocultos, dando prioridad a la infraestructura y aplicaciones de IA por encima de las condiciones laborales y los impactos ambientales.

El detonante de esta carta fue el anuncio del despido de 14.000 empleados corporativos por parte de Amazon, equivalente al 4% de su plantilla administrativa, como parte de un proceso de ajuste enfocado en la adopción de IA y la inversión masiva en centros de datos.

Si bien Andy Jassy, CEO de la compañía, justificó estas medidas como una evolución natural que llevaría a tareas “más emocionantes y divertidas”, quienes firman la carta hablan de mayor presión, reducción de tiempo, creación de herramientas sin utilidad clara y carencia de oportunidades reales para el desarrollo profesional.

Una de las críticas más duras se dirige al compromiso ambiental de Amazon. Aunque la empresa prometió lograr cero emisiones netas para 2040, los empleados denuncian que las emisiones han crecido un 35% desde 2019, y cuestionan la inversión de 150.000 millones de dólares en centros de datos de IA ubicados en regiones con escasez de recursos energéticos o hídricos.

Además, llaman la atención sobre la oposición de Amazon a leyes que exigirían energía limpia y sobre acuerdos de AWS con petroleras para aumentar la extracción de hidrocarburos.

La carta también aborda temas sensibles como el uso de IA para vigilancia del personal de almacén, monitoreo de clientes, y colaboración con compañías de armas autónomas. Los empleados señalan la falta de regulación en estos desarrollos y denuncian la presión de Amazon para frenar regulaciones estatales que limiten el despliegue de la IA.

Demandas éticas frente al avance de la inteligencia artificial en Amazon

Lejos de oponerse a la IA en sí misma, los empleados solicitan tres compromisos básicos: no desarrollar inteligencia artificial que funcione con energía de origen sucio, dar voz a los trabajadores en las decisiones clave sobre IA y evitar que la tecnología se aplique para fines de violencia, vigilancia o apoyo a deportaciones.

Proponen la creación de grupos de trabajo de ética en IA con la participación activa de empleados de primera línea, abriendo espacios donde su experiencia diaria pueda influir directamente en el diseño y uso responsable de nuevas herramientas digitales.

Este movimiento, canalizado a través de la iniciativa Amazon Climate Justice, busca proteger el anonimato de los firmantes y demuestra que, aun en un ambiente donde prevalece el miedo a las represalias, crece la preocupación por los impactos sociales y ambientales del avance tecnológico acelerado.

Amazon restringe las IA externas y ordena utilizar Kiro

Amazon ha establecido una nueva política interna que orienta a sus ingenieros a dar preferencia a Kiro, su herramienta propia de inteligencia artificial generadora de código, frente a alternativas externas como Codex de OpenAI, Claude Code de Anthropic o Cursor. Así lo indica un memorando al que accedió Reuters.

El documento interno, difundido a través de la intranet corporativa de Amazon y firmado por Peter DeSantis, vicepresidente sénior de computación utilitaria de AWS, y Dave Treadwell, vicepresidente sénior de la Fundación de Comercio Electrónico, especifica que la empresa mantendrá el soporte para herramientas de inteligencia artificial desarrolladas por terceros que ya estén en funcionamiento. Sin embargo, aclara que no se contempla el respaldo a la incorporación de nuevas soluciones externas.

El texto enfatiza el papel central que desempeñan los desarrolladores de la compañía en la evolución de estos productos. “Como parte de nuestra comunidad de desarrolladores, todos ustedes desempeñan un papel fundamental en la configuración de estos productos y utilizamos sus comentarios para mejorarlos de manera agresiva”, recoge el memorando, según reporta el medio citado.