La llegada de diciembre marca un incremento en la actividad de comercio electrónico, impulsada por la comodidad y la rapidez de adquirir productos desde casa. Sin embargo, Profeco alertó que esta facilidad también puede ser un terreno fértil para estafas y fraudes digitales.
Descuentos falsos, promociones engañosas, robo de información personal y cargos no reconocidos son algunas de las amenazas más frecuentes. Por ello, es crucial que los consumidores adopten prácticas seguras antes de realizar cualquier compra en línea.
Verifica la autenticidad de tiendas y aplicaciones
Uno de los primeros pasos es verificar que las tiendas y aplicaciones sean oficiales. Profeco recomienda descargar apps únicamente desde plataformas confiables, como App Store o Google Play, y revisar la reputación de la aplicación, el número de descargas y las reseñas de otros usuarios. Las plataformas muy nuevas o poco conocidas representan un mayor riesgo, por lo que es preferible evitarlas.
Señales de alerta en sitios web y enlaces
La dirección electrónica y los enlaces son otra señal de alerta. Los sitios con errores ortográficos o dominios inusuales, como .xyz o .store, deben considerarse sospechosos. Antes de hacer clic en cualquier oferta difundida en redes sociales, es importante corroborar que provenga de las cuentas oficiales de la marca.
Protege tus datos personales y permisos
Profeco también enfatizó la importancia de proteger la información personal y los permisos de las aplicaciones. No se deben compartir documentos oficiales como INE o pasaporte, ni permitir que las apps accedan permanentemente a la ubicación, micrófono o lista de contactos, salvo que sea estrictamente necesario y confiable.
Evita el wifi público y usa alertas bancarias
Otro consejo esencial es evitar el uso de wifi público para realizar pagos. Estas redes abiertas facilitan que terceros intercepten información financiera. Lo ideal es utilizar redes privadas seguras o los datos móviles del celular para efectuar compras en línea.
En materia de seguridad bancaria, la Procuraduría sugiere activar alertas que permitan monitorear los movimientos en tiempo real y utilizar tarjetas digitales para minimizar riesgos.
Además, nunca se debe permitir que la información de la tarjeta quede guardada automáticamente en los sitios web. Profeco recomienda guardar comprobantes, capturas de pantalla y correos de confirmación, ya que pueden ser útiles en caso de reclamaciones o aclaraciones.
Compras digitales responsables: tecnología y criterio van de la mano
Profeco recuerda que las compras digitales solo son seguras si se usan con precaución y responsabilidad. La tecnología facilita la adquisición de productos y servicios, pero la experiencia positiva depende también de la conducta de cada persona consumidora.
Comparar precios, verificar la autenticidad de las tiendas y proteger los datos personales son prácticas fundamentales para disfrutar de una temporada de compras segura y sin contratiempos.
